고객님께서 견적 요청을 주시면, 요청 내용을 꼼꼼히 확인 후 문자 또는 유선으로 상담을 진행합니다.
상담을 통해 작업 범위, 방문 가능 날짜, 필요 자재 등을 안내드리고 예약을 확정합니다.
이후 약속된 시간에 방문하여 작업을 진행하며, 작업 완료 후 고객님께 결과를 확인받고 대금을 수령합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 주거지 및 소형 상가를 대상으로 한 전기설비 작업을 전문적으로 진행하고 있습니다.
대표 서비스는 다음과 같습니다:
* 전등, 스위치, 콘센트 설치 및 교체
* 누전 점검 및 차단기 교체
* 전기배선 정리 및 확장
* 3상 전기설비 시공
* 전기 관련 자문 및 안전 진단
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 작업비 + 자재비 + 출장비(거리별 차등) 기준으로 산정됩니다.
예를 들어 콘센트 추가의 경우,
기존 배선 활용 여부
작업 난이도 (천장 작업 등)
자재 사용량에 따라 견적이 달라집니다.
고객님께 정확한 설명을 드리고, 추가 비용이 발생하는 경우 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 완료한 대표 서비스는 복권판매소의 콘센트가 갑자기 작동하지 않는다는 고객의 요청으로 출장서비스를 진행하였습니다.
분전반을 확인해보니 차단기 교체로 처리 할 수 있는 건이었습니다.
그리하여 다음 날 자재를 준비하고 영업시간 이후 방문하여 시공을 완료하였습니다.
사전 상담, 현장 확인, 자재 준비까지 포함해 고객님께서 불편함 없이 마무리될 수 있도록 진행했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 모든 작업에 대해 기본 3개월 무상 A/S를 보장하고 있습니다.
만약 시공 후 같은 부위에 문제가 반복될 경우, 원인 분석 후 빠르게 재방문 처리해드립니다.
다만, 고객님의 사용 실수나 자재 파손으로 인한 경우는 실비만 청구될 수 있습니다.
환불은 작업이 시작되지 않은 상태에서만 가능하며, 부득이한 경우 협의를 통해 유연하게 처리해드립니다.
