질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상 상담과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소진행전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

향기나는 집 은 현재 이사 입주청소는 물론이고 , 살고계시는 집의 거주청소 , 대단위 상가청소 , 각종 특수청소의 서비스를 제공하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

청소의 경우 방 갯수 화장실 갯수에 따른 최저 진행비용이 있고, 집 내부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담과정에서 정확하게 안내해드리고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일반적으로 30평대 기준 4시간이 평균 청소소요시간이나 집 내부 사정에따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내받으실 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 마무리단계에서 고객님들과 함께 검수를 합니다. 이후 발견된 부족한 부분에 대해서는 5일 이내 AS또는 부분환불 진행합니다.