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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
현장을 방문하여 실측과 현장점검을 실시합니다. 레이저측정기로 오차를 최소화하고 있으며 바닥과 현장상황,공정 등에 대한 파악을 통해 공사진행의 적합성 판단과 사전에 보완해야할 사항을 체크합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
바닥재중에 목질계 마루에 대한 시공과 보수 서비스를 제공해드리고 있습니다. 바닥재 철거 서비스도 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[실평수(로스포함)×단가 + 옵션비용 = 총금액] 방식입니다. 다만, 시공인건비는 최저시공비란것이 있습니다.(기본10평기준입니다. 예를 들어 4평을 시공하더라도 시공인건비는 10평시공비용으로 계산됩니다) 10평이 넘는 시공은 "실평수×단가"로 간단히 계산하시면 되겠습니다. 옵션비용은 샌딩,짐이동,수작업양중 등 현장에서 발생하는 추가적인 인건비를 합리적으로 제시하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
압구정현대3차아파트 구정모던강마루 24평 시공은 걸레받이시공을 제외한 시공으로서 7시간 소요되었으며 하자 없이 깔끔하게 완료되었습니다. / 돈의문센트레빌 예담마루 20평 시공은 걸레받이포함하여 8시간 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객의 과실로 인한 하자를 제외한 제품,시공에 의한 하자는 1년 무상AS 진행해드리고 있습니다. 시공전일 오후3시전까지 취소할 경우 별도의 비용이 발생하지 않으나 오후3시이후 취소접수시 취소비용이 일부 발생할수 있습니다(확정된 물류비용에 대한 배상). 선입금하신 자재비용은 전액환불해드립니다.(위 취소비용 발생시 취소비용을 제외후 환불). 시공완료후 환불은 원칙적으로 불가능하며 하자에 대한 보상은 A/S로 진행함이 원칙이며 그 외에 분쟁사항에 대해서는 클레임 중재기구를 통해 보상을 진행해드립니다.