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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 상담 및 현장 확인 고객님이 보내주신 사진 또는 주소를 기반으로 1차 견적을 안내드립니다. 필요 시 현장 방문 후 정확한 사이즈·설치 위치·전기 유무 등을 확인합니다. 2) 디자인 시안 제공 브랜드 이미지에 맞춰 1~2차 시안을 제공드리며, 수정은 자유롭게 가능합니다. 3) 제작 과정 채널문자·컴포짓·포맥스·아크릴 등 자재 선택 후 직접 제작합니다. LED 세팅, 절곡, 도장까지 모든 과정은 저희 공장에서 진행합니다. 4) 시공 현장 안전 점검 후 설치 작업 진행하며, 야간 점등 체크 및 마감 상태까지 꼼꼼히 확인합니다. 5) 완료 및 A/S 안내 시공 완료 후 사진 공유, 영수증/거래명세서 제공, 이후 A/S 기간 및 유지관리 방법을 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 간판·옥외광고 분야를 전문적으로 제작·시공하는 업체입니다. ✔ LED 채널문자(스텐/갈바/포맥스) ✔ 컴포짓 간판 / 돌출간판 / 라이트박스 ✔ 실내 사인물(아크릴, 포맥스, 안내판) ✔ 실사출력 / 시트컷팅 / 차량 랩핑 ✔ 입체조형물·포토존 구조물 제작 ✔ 노후 간판 철거 및 리뉴얼 ✔ 공공기관·프랜차이즈 간판 제작 기획 → 디자인 → 제작 → 시공 → A/S까지 원스톱으로 작업하는 것이 저희 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
간판 견적은 아래 기준에 따라 산정됩니다. 1) 간판 종류 (LED 채널 / 컴포짓 / 돌출 / 실내사인 등) 2) 크기 및 자재 자재 종류(스텐/갈바/포맥스 등)와 크기에 따라 비용이 달라집니다. 3) 설치 환경 설치 난이도, 위치, 전기 연결 여부, 철거 필요 여부 등을 확인합니다. 4) 디자인 포함 여부 시안 제작 여부에 따라 비용이 변동될 수 있습니다. 고객님께서 사진 1장만 보내주셔도 정확한 견적 범위를 빠르게 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 작업 중 가장 많이 진행한 서비스는 LED 채널 간판과 컴포짓 간판 리뉴얼 작업입니다. 예시) - LED 채널(스텐 측면 은은광) 제작 2~3일 / 설치 2~3시간 - 컴포짓 간판 리뉴얼(기존 철거 포함) 제작 2~4일 / 설치 4~6시간 작업 범위와 자재 종류에 따라 제작 기간은 달라지지만 최대한 빠르고 안전하게 시공할 수 있도록 일정 조율해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 기본 6개월~1년까지 보장해드립니다. (자재 및 작업 내용에 따라 기간 상이) ✔ LED 불량 ✔ 채널문자 떨어짐 ✔ 시트 들뜸 ✔ 설치 후 마감 문제 위와 같은 사항은 무상 A/S 대상입니다. 단, 외부 충격, 자연재해, 고객 요청으로 인한 추가 변경 등은 유상 A/S로 진행될 수 있습니다. 고객님께서 오래 사용할 수 있도록 최대한 빠르게 대응해드리고 있습니다.