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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
⭕고객님이 기재해주신 정보를 토대로 예상견적 ⭕전화상담 또는 채팅상담을 통해 보다 정확한 견적안내 ⭕금액확인및 원하시는 날짜와 시간을 조율하여 예약 ⭕청소일 저녁 전날 직영팀장님 해피콜 사전 안내 및 시간약속을 잡고 방문
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
⭕이사청소/ 입주청소/상가,사무실청소 ⭕사이청소, ⭕거주하고 계신곳을 청소하는 거주청소 ⭕맞춤형 서비스를 제공합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
⭕기본견적금액은 공급평수 기준으로 견적을 내고 있습니다. ⭕입주청소, 이사청소: 평당 10,000원~11,000원 ⭕기본견적과 함께 추가금액 발생부분등의 상황을 확인하고 합리적인 금액으로 최종 견적 안내를 드리고 있습니다 🙏성수기라 빠른예약 필요합니다. 열심히 하겠습니다.🙏 💚현장 추가비용 범위 💚비확장통베란다. 1개당 4만~5만 💚현장의 심한오염/곰팡이/분진 💚스티커,뾱뾱이,필름,보양지등 제거요청시 💚엘리베이터없는 3층이상의 현장 💚니코틴착색 오염도에 대한 추가 약품청소 💚반려견 반려묘 털이 있는 현장 그외 기타 현장 특이사항등 💚붙밭이장2개까지는 기본 추가시 2만원 추가금액발생 💚신축이나 리모델링 공사후 준공청소가되어있지 않아 과도한분진이있을 경우,필름지 제거 안되있을경우 💚에어컨(필터청소)/ 냉장고(양문형4만원)/ 세탁기/ 스타일러등 2만원 ⭐️최초의 견적은 현금가이며 카드/세금계산서/숨고페이는 부가세10% 별도!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
⭕24평이상 쓰리룸 3명~4명 투입 청소 소요시간은 4시간~5시간 ⭕50평이상 4명~5명 투입 청소 소요시간은 4시간~6시간 ⭕60평이상 4명~6명 투입 청소 소요시간은 5시간~6시간 ⭕현장상황에따라 소요시간이 달라질수있습니다. 소요시간이 추가된다하여 고객님께 추가요금을 요구하거나 밥값등의 비용을 절대 요구하지않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
⭕깨끗한클리닝 빗자루명가의 큰 장점은,직영팀별로 운영되어 빠른 사후관리 시스템입니다. ⭕청소끝나고 꼭 고객님께서 직접검수를 추천드립니다. (검수가불가능하실경우에는 전.후 사진으로 확인시켜드립니다) ⭕서비스 진행 후 3일이내 A/S 접수가 가능합니다. ⭕행복한 이사 되시도록 청소로 보답 하겠습니다. 🔸예약 3일전 계약금 환불불가(3일전 날짜를 바꾸실경우 재예약금으로 진행 가능하십니다) 🔸예약 하루 전 , 당일 취소 변경하실경우 총 금액의 위약금이 발생됩니다.