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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담부터 진행됩니다. 인테리어 및 시공 특성상 고객님께서 원하시는 도배,장판의 컬러 및 사이즈 체크 등 디테일한 요소를 함께 맞춰 나간 후 견적서가 발행 됩니다. 인테리어는 시공비와 함께 천차만별인 재료비 또한 들기때문에 평균가에서 조금의 차이가 나는 점 양해 부탁드립니다. 샘플을 보고 싶으시다면 방문 및 직접 저희 매장에 방문 주셔서 편하게 샘플 보셔도 됩니다. 감사합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
도배, 장판 시공을 전문적으로 제공하고 있으며 30년 정도 집 인테리어 (리모델링 등) 을 운영해왔기에 대부분의 리모델링 또한 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
먼저 대략적인 평수와 방의 갯수, 천장 유무에 따라 대략적인 견적서를 발행하오며 도배지 및 장판은 종류와 재질의 차이가 천차만별이라 고객님과 함께 샘플 확인 후 재료비 포함의 견적가를 바로앞에서 책정하여 드립니다. 만약 따로 원하시는 도배지 및 구매를 하시어 도배 시공 업무만을 원하신다면 그때는 일급, 시급으로 책정하여 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
★ 고객의 실수로 인한 벽지, 타일, 마루 손상 - 유상 ★ 벽지가 젖거나 곰팡이 발생, 우는 현상 - 유상 ( 조건부 무상 ) 기존의 벽에 곰팡이가 있었을 가능성이 높으며 벽이 젖어 있는 것은 도배를 할 때 알 수 있는 사항 입니다. 욕실 바깥쪽의 벽지가 우는 현상이 일어날 수도 있는데요. 이 경우 건축상의 문제라면 유상수리 건이 됩니다. 만일 업체의 방수 시공에 문제가 있는 경우에는 무상 수리가 가능합니다. ★ 리모델링 후 아래층에 물이 새는 경우 - 조건부 무상 리모델링 시 난방과 배수, 수도 배관 공사를 업체가 진행한 경우에만 무상 수리가 가능하며 그렇지 않은 경우에는 따로 난방 배관 업체에서 유상 수리를 진행하여야 합니다. 단순히 벽면과 바닥재만 교체한 경우에는 해당하지 않습니다.