문의 내용과 원하시는 서비스, 일정, 예산을 먼저 확인한 후 상담을 진행합니다.
꽃다발·꽃바구니 등 일반 상품은 용도, 받으시는 분, 선호 컬러와 분위기를 확인해 디자인을 제안드리며, 공간장식·브랜드 행사·정기구독 등은 공간 및 행사 특성, 레퍼런스, 예산을 바탕으로 상담 후 견적을 안내드립니다.
견적 및 디자인 방향 확인 → 예약 및 결제 → 꽃 사입 → 제작 → 픽업·배송 또는 현장 세팅 순으로 진행됩니다.
생화 특성상 특정 꽃이나 컬러 지정이 필요한 경우 충분한 사입 기간이 필요하며, 일정이 촉박한 경우에는 당일 가장 좋은 컨디션의 꽃을 기준으로 대안을 제안드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에핀플라워스튜디오는 단순 꽃 판매뿐 아니라 공간과 목적에 맞춰 꽃을 디자인하는 플라워 스튜디오입니다.
꽃다발·꽃바구니·화병꽂이 등의 개인 주문부터 기업 및 브랜드 정기구독, 백화점·쇼룸·팝업·VIP 행사 플라워 세팅, 공간 스타일링, 브랜드 기프트, 원데이 클래스까지 진행하고 있습니다.
백화점 및 럭셔리·수입 브랜드의 플라워 세팅과 정기구독, VIP 클래스, 브랜드 행사 등 다양한 B2B 작업 경험이 있으며, 브랜드와 공간의 이미지에 맞춘 컬러·꽃 소재·디자인 제안을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류와 규모, 사용되는 꽃의 종류 및 수량, 계절별 꽃 시세, 제작 난이도, 작업 시간 등을 기준으로 견적을 산정합니다.
공간장식 및 행사 작업은 현장 규모, 설치·철수 여부, 인력, 이동거리 등을 함께 반영하며, 기업 및 브랜드 작업은 요청사항 확인 후 별도 견적서를 안내드립니다.
생화는 계절과 시장 상황에 따라 가격 변동이 있기 때문에 특정 품종·컬러를 지정하거나 수입꽃 및 희소성 있는 소재를 사용할 경우 견적이 달라질 수 있습니다.
정해진 예산이 있는 경우에는 예산 안에서 가장 효과적으로 보여질 수 있는 구성과 디자인을 제안드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
백화점 및 브랜드 플라워 세팅, 기업 정기구독, VIP 기프트 및 클래스, 쇼룸·팝업 공간장식 등 다양한 프로젝트를 진행해왔습니다.
Lancôme, Gucci 백화점 플라워 세팅, Cassina 부산 오프닝 행사 플라워 디렉팅, Santa Maria Novella VIP 플라워 클래스 등 브랜드 작업 경험이 있으며, 현재도 다양한 기업 및 브랜드의 정기구독과 플라워 작업을 진행하고 있습니다.
일반 꽃 상품은 상담 및 예약 후 제작까지 보통 13일, 특정 꽃이나 컬러 지정 시에는 약 37일 정도의 준비 기간을 권장합니다. 브랜드 행사 및 공간장식은 규모에 따라 충분한 사전 상담 후 일정을 조율합니다. 상담포함기간으로 제외시 당일 제작 배달도와드리고있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
생화는 공산품이 아닌 생물로, 같은 날 같은 시장에서 입고된 꽃이라도 개화 정도와 모양, 컨디션에 차이가 있을 수 있습니다.
에핀은 판매하기 어렵다고 판단되는 저품질의 꽃은 사용하지 않으며, 제작 전 꽃의 컨디션을 확인하여 작업합니다.
생화 상품 특성상 제작 및 픽업·배송이 완료된 후에는 단순 변심, 디자인에 대한 주관적인 판단 또는 자연스러운 생화 컨디션 차이에 따른 교환·환불은 어렵습니다.
다만 상품 수령 직후 명확한 문제가 확인된 경우에는 사진과 함께 바로 연락 주시면 확인 후 상황에 맞게 안내드리고 있습니다. 행사·공간장식 등 별도 계약 작업의 변경 및 취소 규정은 일정과 작업 범위에 따라 사전에 안내드립니다.
