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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 결제 [1:1 상담 신청 전 준비사항] 1)도면 또는 공간 실측 사이즈 [정확한 가구배치를 위해 창문의 크기, 바닥에서의 높이, 위치, 콘센트 위치, 기존가구 크기가 필요합니다] 2)실제 공간/현장 사진 3)희망하는 컨셉 또는 마음에 들었던 공간 사진 4)가구/소품 예산 범위 5)라이프스타일 (취미, 요리, 휴식, 공부, 게임 등 집에서 중요하게 생각하는 부분) 2. 디자인 진행 *숨고 채팅방 또는 전화를 통해 디자이너와 소통을 진행합니다. 1. 고객님의 요구사항에 맞는 공간 컨셉 이미지들을 보내드립니다. 2. 공간에 어울리는 가구보드를 보내드립니다. 3. 피드백을 반영해 가구보드를 1회 수정 해드립니다. 4. 2D 배치도를 전달해드립니다. 5. 3D 이미지(방1개 1장)를 전달해드립니다. 3. 가구리스트 제안 *최종 완성된 가구 리스트를 제안해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객 맞춤형 1:1 컨설팅 스타일링 제안 2D 배치도 제공 3D 이미지 제공 가구, 소품 추천 리스트 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정확한 서비스 비용은 상담 후 산정됩니다. [미리 준비해주시면 더욱 세심한 솔루션을 진행드릴 수 있는 것들] 1. 도면 또는 공간 실측 사이즈 2. 실제 공간/현장 사진(바닥재, 창틀, 벽지색상 확인용) 3. 희망하는 컨셉 또는 마음에 들었던 공간 사진 4. 가구/소품 예산 범위
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 본 서비스는 전화 상담 및 3d 도면을 제공 드리지 않습니다. - 별도의 전화 상담 및 3d 도면, CAD 도면(평면도/입면도 등)을 희망하실 경우에는 추가 서비스를 구매하신 후 진행이 가능합니다. - 빠른 업무 해결을 지원드리고자 상담 시간을 제한 없이 열어 둔 것이며, 밤 늦은 시간에 업무 지시를 당연하게 내리시거나 무리한 요구, 폭언을 하시는 분들은 업무 진행 중 진행 시간을 계산하여 이를 제외한 금액만큼 환불 처리와 함께 작업이 중단됨을 안내드립니다.