질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 각 서비스별 상담, 상담 후 예약진행, 서비스 금액의 50% 예약금 입금, 서비스 진행, 서비스 완료 후 나머지 잔액 결제, 서비스 취소 시에 예약금 전액 환불 조치
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 1. 커피 머신을 이용한 에스프레소 추출 및 기본 커피 제조 교육
2. 각 산지별, 로스팅 그레이드 등급에 따른 핸드드립 기본 및 심화교육
3. 산지별 커피 로스팅, 블랜딩 커피 로스팅
4. 출장 로스팅
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 출장 로스팅을 제외한 모든 서비스는 기본 본사 매장에서 진행되며, 고객의 요청 시에 고객이 원하는 장소로 출장, 서비스가 제공됩니다. 출장 교육 시에 소정의 출장료가 부가되며 교육에 필요한 재료 및 도구는 상담 후에 결정합니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 서비스 특성 상, 예약금의 경우 서비스를 제공받지 않은 경우 100% 환불되며, 서비스 제공이 완료된 이후에는 환불이 불가합니다.
