"고객님의 소중한 마음을 안전하게 맞이하기 위해 다음과 같은 절차로 진행됩니다."
사전 접수 및 일정 조율: 숨고 채팅을 통해 대면(문래동), 전화, 채팅 상담 중 선호하시는 방식을 정하고 시간을 예약합니다.
사전 질문지 작성: 첫 상담의 효율을 높이기 위해, 현재 겪고 계신 어려움과 상담을 통해 얻고 싶은 목표를 간단히 작성해 주시는 링크를 보내드립니다.
상담 확정: 예약된 시간에 맞춰 상담이 진행됩니다. 대면 상담의 경우 아늑하고 독립된 전용 상담실에서 편안하게 시작하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"저는 1급 상담심리사로서, 개인의 심리적 건강과 성장을 돕는 전문 상담을 제공합니다."
- 직장인 스트레스 및 커리어 상담: 직장 내 실무 경험을 바탕으로 직장 내 대인관계, 번아웃, 이직 고민을 깊이 있게 공감하고 현실적인 해결 방향을 함께 찾습니다.
- 대인관계 및 정서 조절: 우울, 불안, 분노 조절 등 감정적인 어려움을 겪는 분들을 위해 인지행동치료(CBT)와 정서중심적 접근을 활용합니다.
- 자아 탐색 및 성장: 나에 대해 더 깊이 알고 싶은 분들을 위해 심리검사 해석과 함께 심층적인 자기 이해를 돕습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 대면/전화 상담: 전문 상담의 표준 시간인 50분을 기준으로 하며, 문래동 전용 상담실 대관료가 포함된 금액입니다.
- 채팅 상담: 일상 속에서 문득 떠오르는 고민을 바로 기록하고 피드백을 받을 수 있도록 1주일 단위로 운영합니다.
- 장기 상담 혜택: 심도 있는 변화를 위해 5회기 또는 10회기 이상 장기 상담을 신청하실 경우, 심리검사 제공이나 회기당 비용 절감 혜택을 드리고 있습니다."
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
"가장 의뢰가 많고 만족도가 높은 서비스는 [나를 찾는 시간: 심리검사 종합 패키지] 입니다. 객관적인 데이터로 자신의 기질과 현재 심리 상태를 분석해 드립니다.
* 제공 서비스 (선택 가능)
-TCI (기질 및 성격검사): 타고난 기질과 후천적으로 형성된 성격을 구분하여 나를 수용하는 시간을 갖습니다.
-MMPI-2 + SCT (미네소타 다면적 인성검사 & 문장완성검사): 현재의 정서 상태, 스트레스 수준, 대인관계 양상을 심층적으로 분석합니다.
-풀패키지 (TCI + MMPI-2 + SCT): 나에 대한 가장 입체적이고 정확한 분석을 원하는 분들께 추천합니다.
진행 방식 및 소요 시간
-검사 실시: 온라인으로 편하신 시간에 실시 (약 40~90분 소요)
-해석 상담: 검사 결과를 바탕으로 1:1 대면 또는 비대면 해석 상담 진행 (20분 소요)
결과: '내가 왜 그렇게 행동했는지 이제야 이해가 간다'며 자신을 비난하던 마음을 멈추고, 더 나은 삶의 방향성을 찾으신 분들이
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"상담 서비스의 특성상 서로의 시간을 존중하기 위해 아래와 같은 환불 규정을 운영하고 있습니다."
- 상담 전 취소 및 변경: 상담 시작 24시간 전까지 연락해 주시면 100% 환불 또는 일정 변경이 가능합니다.
- 당일 취소 및 노쇼: 상담 당일 취소나 예약 시간 미출석 시에는 상담실 대관료 및 상담사의 시간 확보 비용이 발생하므로 환불이 불가하거나 일정 비율(예: 50%)이 공제될 수 있습니다. (사전에 충분히 안내해 드립니다.)
- 상담 중단: 회기권 결제 후 개인 사정으로 중단하실 경우, 진행된 회기를 단회기 비용으로 정산한 후 잔액을 환불해 드립니다.
- 사후 관리(A/S): 상담 종결 후에도 일상에서 어려움이 생기실 경우, 간단한 안부나 짧은 질문은 숨고 채팅을 통해 언제든 편하게 남겨주시면 확인 후 답변해 드리고 있습니다.
