1. 고객님의 견적 문의
고객님께 맞춤 견적을 드리기 위해 제작하고 싶은 콘텐츠에 대한 설명과 레퍼런스를 확인하고 궁금한 부분을 질문드려요.
2. 세부견적서를 작성하여 전달
구체적인 제작 상담 후 논의한 내용을 바탕으로 세부견적서를 전달해드려요.
3. 계약 진행 후 콘텐츠 제작
견적서를 확인 후 제작을 의뢰 받으면 숨고의 고용 시스템을 통해 계약을 진행하고 콘텐츠 제작을 시작해요!
4. 제작할 콘텐츠의 기획안 혹은 스토리보드 전달
제작에 앞서 어떻게 만들지 기획하고 필요시 콘티나 스토리보드등 기획안을 공유합니다!
5. 콘텐츠의 시안 혹은 디자인 가안 제작
완전하게 제작에 들어가기 전에 대략적인 시안이나 디자인 가안을 확인하고 피드백을 받아 본작업에 들어가요~
6. 1차 제작본 전달
촬영 및 편집을 마치고 1차 편집본을 납품해요!
7. 수정 및 최종납품
1차 완료본을 확인 후 수정할 내용이 있을 시 피드백을 주시면 만족하실 때까지 수정하고 최종 납품 드려요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 제품/서비스 광고 및 홍보 영상 촬영 및 편집 이펙트 작업
✔ 모션그래픽, 인포그래픽 이펙트 영상 편집
✔ 유튜브 콘텐츠, 인터뷰 영상 촬영/편집
✔ 교육/강의 영상촬영/제작
✔ 각종 애니메이션 제작
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 요청 시 원하시는 콘텐츠에 대하여 구체적인 상담 후 책정되며 통상적으로 개발 난이도와 사용 리소스, 일정에 따라 견적이 산정 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
다양한 공공기관 업체들과 협업하여 작업을 진행하여 왔으며, 컨텐츠 별로 소요 시간은 다양해서 짧게는 몇 주 길게는 몇달을 진행한 프로젝트도 존재 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정
1. 전문가와 의뢰인의 협의하에 철회 및 환불 가능
2. 섭외, 대여 등 사전 준비 도중 철회 시, 해당 비용을 공제한 금액을 환불 진행
3. 촬영 또는 편집 작업 착수 이후 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업 일수를 산정한 금액을 공제한 금액을 환불
[환불 가이드라인]
(1) 기획 단계에서 철회: 총 금액의 최대 80% 환불 가능
(2) 작업 착수 후 철회: 총 금액의 최대 30% 환불 가능
(3) 작업 50% 완료 후 철회: 총 금액의 최대 10% 환불 가능
(4) 작업 100% 완료 후 철회 : 환불 불가
나. 전문가 책임 사유
1. 전문가의 실수에 의한 촬영 원본의 멸실 및 전문가 사정에 의한 진행이 불가한 상황 발생 시, 전액 환불
2. 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능
다. 의뢰인 책임 사유
작업 시작 후 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능
