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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
강습 전에는 아래 순서대로 차근차근 안내해드리고 있습니다!! 1. 문의 접수 희망하는 강습 날짜 선택 후 문의 (ex.O월O일 강습 예약 가능할까요?) 2. 스케줄 조율 & 확정 진행 가능한 시간과 강습 유형 선택 후 예약 확정 3. 강습 비용 & 패찰(강습허가권) 안내 강습료 + 스키장 패찰 비용(필수)을 정확하게 안내드려 헷갈리는 부분 없이 준비하실 수 있도록 해드립니다. 4. 강습 당일 합류 안내 강습 전날에는 집결 위치를 안내드려 처음 오시는 분들도 어렵지 않게 합류하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 초보자부터 중/상급자까지 단계별로 맞춤형 스키 강습을 전문적으로 제공하고 있습니다. 1. 레벨 맞춤 1:1 개인 강습 개인의 습관·체형·균형감을 빠르게 파악해 가장 효율적으로 실력 향상이 일어날 수 있도록 지도합니다. 단 한 타임만 받아도 '왜 이제 했지?'라는 변화가 느껴지는 강습을 진행합니다. 2. 가족/커플/친구 대상의 소그룹 강습(1:2/1:3) 함께 배우는 즐거움은 살리면서도 각자의 레벨 차이를 고려해 안전하게 진행합니다. 특히 부모님+자녀 조합 등 각자의 스타일에 맞추어 커리큘럼을 조정합니다. 3. 초보자 전용 기본기 교정 스키를 처음 타는 분들을 비롯하여 '몇 번 타봤는데도 어려워요' 하시는 분들을 위해 멈추기·속도 조절·자세 안정화까지 원인을 파악하고 기본기를 탄탄하게 잡아드립니다. 4. 중급자를 위한 기술 레슨(롱턴·숏턴 등) 체중 이동·엣지 활용·리듬·안정적인 턴 연결을 중심으로 보다 세련된 라이딩을 할 수 있도록 단계 별로 지도합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
스키 강습 비용은 아래 3가지를 기준으로 산정됩니다. 1. 강습 시간(타임) 1타임(2시간)을 기본 단위로 하며, 원하시는 횟수에 따라 총액이 달라집니다. 2. 강습 인원수(1:1/1:2/1:3) 인원이 많아질수록 '1인당 비용'이 줄어드는 구조입니다. 다만, 레벨 차이가 큰 경우에는 강습의 효율을 위해 1:1을 추천드리고 있습니다. 3. 강습허가권(패찰) 비용 포함 여부 스키장에서 강습을 진행하기 위해 필수로 발급해야 하는 **패찰 비용**이 별도로 추가 됩니다. 이는 강습료와 함께 송금하시기 불편하신 경우, 강사를 동행하여 직접 결제도 가능하십니다. 4. 마지막으로 비발디파크 협회의 공지사항 대로 정식적으로 책정된 가격입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 초보자 '기본기 완성' 1:1 개인 강습 지상 강습을 통해 장비 착용 방법과 안전한 넘어짐을 익힌 후 경사면에 올라가 A자 속도 조절 및 기본 턴 연결을 진행합니다. 1:1 강습의 경우 1타임 정도면 혼자 자유롭게 주행이 가능합니다. (운동신경에 따라 상이할 수 있습니다.) 2. 중급자 '롱턴·숏턴 교정' 실력 향상 강습 몇 년을 탔는데 자세에 대한 불만족이나, 실력 업그레이드를 원하시는 분들을 위해, 체중 이동을 통한 회전의 원리를 설명하고, 잘못된 습관을 교정하며 롱턴->숏턴으로 기술을 확장해 나갑니다. 3~5회 정도면 턴 연결이 좀 더 안정적이고 주행이 자연스러워집니다. 1시즌에 8타임 이상 받으시는 경우 시즌 전과 후에 눈에 보이는 실력 변화가 확실한 편입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 강습 7일 전 취소 시, 전액 환불 - 강습 5일 전 취소 시, 70% 환불 - 강습 3일 전 취소 시, 50% 환불 - 강습 하루 전 취소 및 당일 취소 시, 환불 불가 → 예약변경 강습 일정 변경은 강사 배정 및 예약 관리에 따라 변경 여부가 결정됩니다. 예약 변경이 어려운 경우 취소・환불 기준이 적용됩니다. → 지각 및 불참 고객님의 지각으로 인해 강습 시작이 늦어지는 경우, 강습 종료 시간은 연장되지 않습니다. 사전연락 없이 불참(노쇼)하시는 경우에도 환불이 불가합니다. → 예지데이 사정으로 인한 취소 강사의 부상, 질병 등 불가피한 사유로 강습 진행이 어려운 경우, 대체 강사로 배정하거나 전액 환불 또는 일정 변경을 안내드립니다. → 기상악화 및 슬로프 운영 문제 폭설, 강풍, 리프트 점검 등으로 인해 스키장 운영이 중단되어 강습 진행이 불가능한 경우 일정 변경 또는 전액 환불을 안내드립니다.