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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
다음과 같은 절차로 진행됩니다. * 가격기준 (일반번역 기준 A4용지 4000원) 1. 일정, 가격에 대한 합의를 채팅으로 진행합니다. 2. 번역이 완료되면, 번역결과물의 일부를 보내드립니다. (번역 수정요청이 있으시면 이 때 채팅으로 말씀해주시면 감사하겠습니다) 3. 합의된 금액을 숨고페이로 거래요청을 드립니다. 4. 결제가 완료되면 번역파일을 보내드립니다. 5. 거래 완료 시에도, 추가적인 수정요청이 있으시면 말씀하신 대로 1회 수정해드립니다. (중국 출장관계로 비대면, 채팅 원칙으로 진행됩니다)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
한중통번역 대학원을 졸업한 전문인력이 한중/중한 번역 서비스를 제공합니다. 문 서에 대한 번역 및 동영상 자료에 대한 번역이 제공됩니다. 합리적인 가격에 만족하는 퀄리티를 작업해드릴 수 있게 노력하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
문서의 경우에는 글자수이며 음성파일, 비디오에 대한 경우에는 해당 컨텐츠의 시간으로 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
논문, 학문자료에 대한 내용이 번역서에 주를 이룹니다. 납기기한을 알려주시면 최대한 맞춰드리겠습니다. 단, 기한요청이 짧거나 명확하게 필요한 경우에는 견적 비용이 증가할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객만족을 최우선 시 하기 때문에 보안요청을 1회 받고 있으며 번역 퀄리티에 만족하실 수 없으신 경우에는 환불처리 하겠습니다.