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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
모든 프로젝트를 ‘진단’에서부터 시작합니다. "진단 없이 내리는 처방은 의료사고 입니다." 이것이 기브니즈가 모든 프로젝트에 접근하는 기본 원칙입니다. 당신이 처한 상황, 예산, 목표에 먼저 귀 기울이고 완벽하게 이해한 후, 업종 특성부터 타겟 고객, 경쟁 환경까지 모든 변수를 종합 분석하여 마케팅 전략을 수립합니다. 감에 의존하는 마케팅이 아닌, 데이터에 기반한 과학적 분석과 수많은 성공 경험으로 검증된 ‘기브니즈의 공식’을 통해 의미 없는 노출이 아닌 실질적인 매출 성장으로 이어지는 ‘진짜 마케팅’을 구현합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
여러분의 현재 상황에 따라, 진행 프로세스를 다르게 기획 합니다. case1. 가게 오픈 초기, 입소문 및 홍보가 필요한 경우 - 첫 입지를 다지기 위한, 입소문 및 바이럴이 가장 중요한 시기입니다. 1) 체험단, 인플루언서 시딩을 통한 인스타그램 바이럴 2) 지역 카페 침투 바이럴, 당근 지역 광고를 통한 자연스러운 바이럴 생성 3) 노출 빈도 증가를 위한 플레이스 마케팅 + 신뢰도 확보를 위한 리뷰 작업 병행 이런 식으로 현재 대표님의 케이스에 따라 마케팅 진행 상품, 그리고 그 순서가 달라집니다. 모든 상품은 기브니즈 측에서 실행하며, 자세한 상담을 통해 구체적인 서비스를 안내 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
가장 중요한 것은 현재 대표님의 가용 가능한 광고 예산입니다. 1차적으로 가용 가능 예산에 맞춰 서비스의 집중도를 분배 -> 견적을 책정합니다. 만약 정해진 광고비 만으로는 광고 효과가 나오지 않을 것 같다면, 현재 상황과 광고비를 증대해야 하는 이유, 증대 했을 경우 진행할 마케팅 방안을 모두 정리하여 대표님께 첨언 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
계약 체결 이전, 대표님의 브랜드 및 매장에 대해 우선적으로 깊게 이해 합니다. 이 상담 과정이 3일 정도 소요될 수 있습니다. 이 과정이 귀찮으실 수도 있지만, 저희는 한 달에 단 돈 10만 원을 사용하더라도, 허투루 사용하도록 하고 싶지 않습니다. 대표님의 사업에 대한 깊은 이해를 통해 효과적인 광고 채널 및 진행 방향을 잡고자 함이니, 넓은 마음으로 양해 부탁 드립니다. 이후 소요 시간은 마케팅 서비스의 특성과 실행 범위에 따라 다르며, 각 서비스마다 다르게 소요될 수 있습니다. 맞춤형 전략과 목표에 따라 변동이 있을 수 있으며, 구체적인 일정은 협의를 통해 조정될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 제공 후 14일 이내에 발생한 문제에 대해 무료로 수정 및 보완 작업을 제공합니다. 고객의 요청에 따라 추가적인 지원이 필요한 경우 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 환불 절차는 서비스 진행 상황에 따라 환불 금액이 결정되며, 이미 실행된 부분에 대해서는 환불이 불가합니다.