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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅을 통해 간단한 문의를 주시면, 학생의 **연령, 현재 수준, 수업 목적(회화/기초/학교 학습 등)**을 먼저 확인합니다. 이후 상담을 통해 수업 방식(화상/대면), 수업 횟수와 시간, 형태(개인/소그룹)를 안내드리고 상호 일정이 맞을 경우 수업이 예약됩니다. 첫 수업 전 간단한 레벨 확인 후 맞춤 커리큘럼으로 수업이 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
홍콩 출신 중국어 및 영어 원어민 강사로 중국어 및 영어 수업을 전문적으로 제공합니다. 중국어/영어 기초 · 발음 · 회화 수업 유아/초등 눈높이 맞춤 중국어/영어 중·고등 학생 학습 보조 (학교 시험) 성인 회화 및 실생활 중국어/영어 학생의 수준과 성향에 맞춘 1:1 또는 소그룹 맞춤 과외를 진행합니다. 화상 수업 / 대면 수업 모두 가능 개인 과외 / 소그룹 수업 가능 학생의 집중도와 학습 효과를 고려하여 발음 → 듣기 → 말하기 중심으로 자연스럽게 진행되며, 필요 시 교재와 자체 자료를 병행합니다. 일반적으로 회당 40분~60분 수업으로 진행되며, 학생 집중도와 연령에 따라 조율 가능합니다. 첫 수업 전 상담 시 가장 적절한 수업 시간을 추천드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업료는 아래 기준을 종합해 상담 후 안내드립니다. 학생 연령 및 현재 수준 수업 과목 (중국어 / 영어) 수업 형태 (개인 / 소그룹) 수업 방식 (화상 / 대면) 주당 수업 횟수 및 시간 정확한 금액은 상담 후 맞춤 견적으로 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 후 학습 내용이나 진행 방식에 대해 불편한 점이 있으실 경우 언제든지 말씀 주시면 조정 가능합니다. 강사 사정으로 수업이 취소될 경우 → 보강 수업 제공 학습 방향 조정 요청 시 → 상담 후 커리큘럼 수정 가능 환불 규정은 수업 진행 횟수 및 상황에 따라 상담 시 안내드립니다.