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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 진행 숨고 채팅을 통해 현재 실력, 목표(취미·입시·전공·창작·음반 발매 등), 원하는 레슨/제작 내용을 간단히 상담합니다. 레슨의 경우 악기 경험, 선호 장르 등을 함께 확인합니다. 2.서비스 안내 및 일정 조율 상담 내용을 바탕으로 수업 방식, 횟수, 시간, 장소(대면/비대면) 및 비용을 안내드리고 일정 조율을 진행합니다. 3.예약 확정 일정과 조건이 확정되면 예약이 완료되며, 레슨 또는 제작 서비스가 준비됩니다. 4.대금 결제 숨고 결제 시스템을 통해 안전하게 결제 후 서비스가 진행됩니다. 5.서비스 진행 확정된 일정에 맞춰 레슨 또는 음악 제작 서비스를 진행하며, 진행 중에도 상황에 따라 내용 조율 및 피드백이 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
음악의 기초부터 결과물 완성까지 이어지는 종합 음악 레슨 및 음악 제작 서비스를 전문적으로 제공합니다. 레슨 분야 기타 / 베이스 기타 레슨 피아노·키보드 레슨 보컬 레슨 시창·청음 / 화성학 레슨 작곡·편곡 레슨 미디(MIDI) 및 컴퓨터 작곡 레슨 작사 레슨 음악 제작 분야 BGM 및 사운드 제작 음악 편집 및 제작 음향·레코딩 디렉팅 음반 제작 및 발매 과정 전반 단순히 기술만 가르치거나 작업을 대행하는 것이 아니라, 의뢰인의 목표에 맞춰 음악을 이해하고 스스로 완성할 수 있도록 돕는 것을 가장 중요하게 생각합니다. 취미, 전공, 입시, 창작, 음반 발매까지 단계별로 맞춤 진행이 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 상담을 통해 의뢰인의 목표와 조건을 확인한 후 산정됩니다. 레슨의 경우: 수업 종류(악기/보컬/이론/작곡 등), 수업 방식(대면·비대면), 수업 시간 및 횟수, 현재 수준과 목표에 따라 견적이 달라집니다. 음악 제작의 경우: 작업 종류(BGM, 편곡, 녹음, 편집 등), 작업 범위와 난이도, 일정, 수정 횟수 등을 고려하여 견적을 안내드립니다. 상담 후 서비스 내용과 비용을 충분히 안내드리며, 일정과 조건에 동의하신 경우에만 진행됩니다. 모든 견적은 숨고 결제 시스템을 기준으로 투명하게 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 개인 맞춤 음악 레슨 (기타 / 보컬 / 작곡·미디 등) 목표에 맞춘 1:1 맞춤 레슨 진행 기초부터 실전 연주, 창작까지 단계별 지도 소요 시간: 1회 60분 기준, 단기(1~3개월) 또는 장기(6개월 이상) 진행 2. 작곡·편곡 및 미디 제작 개인 프로젝트 및 음원 발매용 곡 작업 장르에 맞춘 작곡, 편곡, 사운드 디자인 진행 소요 시간: 1곡당 평균 1~3주 내외 3. 음향·레코딩 디렉팅 및 음악 편집 보컬 녹음 디렉팅, 트랙 편집 및 사운드 정리 데모 음원부터 발매용 음원까지 작업 소요 시간: 프로젝트 규모에 따라 1일~1주 내외 4. 음반 제작 및 발매 과정 지원 곡 구성, 녹음, 편곡, 최종 음원 완성까지 전반 진행 발매를 위한 준비 과정 전반 컨설팅 소요 시간: EP 또는 싱글 기준 약 1~2개월
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
레슨 및 음악 제작 서비스의 특성상, 서비스가 진행된 이후에는 환불이 어렵습니다. 다만 아래의 경우에는 협의를 통해 조정이 가능합니다. 서비스 진행 전: 일정 확정 후 서비스가 시작되기 전이라면 전액 환불이 가능합니다. 레슨 서비스의 경우: 사전 협의 없이 당일 취소하거나 무단 결석한 경우에는 환불이 어렵습니다. 단, 일정 변경은 사전 협의 시 조율 가능합니다. 음악 제작 서비스의 경우: 작업 범위 내에서 합의된 수정 횟수까지는 추가 비용 없이 수정(A/S)을 진행합니다. 작업 범위를 초과하는 수정이나 추가 요청은 별도 협의 후 진행됩니다. 모든 환불 및 조정 사항은 숨고 정책을 기준으로, 의뢰인과 충분한 소통을 통해 합리적으로 진행합니다.