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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1단계) 결제 전 상담 진행 *보다 정확하고 퀄리티 높은 작업을 위해 결제 전 상담을 필수로 진행합니다! 2단계) 의뢰서 작성 문의를 주시면 작업을 위해 필요한 정보를 담은 의뢰서를 보내드립니다. 양식에 맞춰 답변을 주시면 의뢰서를 바탕으로 작업 일정과 견적을 안내드립니다. 3단계) 결제 진행 및 작업 시작 서비스 상품을 선택하고 결제를 진행해주세요 :) 이후 작업을 시작합니다. 상품별 작업기간이 있지만 가능한 안내일수보다 빠른 작업이 되도록 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 4단계) 디자인 시안 전달 최초 디자인 초안을 전달 드립니다. 고객님의 피드백을 받습니다. 5단계) 디자인 확정 OR 수정 피드백을 통해 디자인을 수정하고 최종 컨펌을 진행합니다. 6단계) 최종 완료 및 전달 최종 확정된 작업물을 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요 Pixelpoet(픽셀포엣) 입니다. 저희 Pixelpoet은 Pixel(픽셀) 과 Poet(시인)의 합성어로 메세지를 담은 디자인을 시처럼 아름답게 전달한다는 의미를 지닌 디지털 컨텐츠 회사입니다. 로고/명함/홈페이지/SNS카드뉴스 외 다양한 디지털 컨텐츠를 제작합니다. 모든 컨텐츠는 메세지를 담고 있습니다. 의뢰인이 원하는 메세지를 디자인에 200% 담기 위해 심도 있게 고민하게 섬세하게 작업합니다. 결과물로 보여드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
< 로고 > 텍스트형 / 워드마크형 / 심볼형 / 엠블런형 외 로고의 형태에 따라 견적이 산정됩니다. 1)텍스트형 : 15,000원 2)워드마크형/심볼형 : 35,000원 3)워드마크형/심볼형/엠블런형(2번 상품보다 디테일 UP) : 55,000원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
-로고 제작 -명함 디자인 -상세페이지 제작 -SNS 카드뉴스 *평균 1~3일 내 완성 가능합니다. 상품별 작업 예상 시간이 있지만 가능한 안내 드린 시간보다 빠른 시간 내 작업될 수 있도록 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 첫 시안 전달 후 불만족시 100% 환불 가능합니다. (시안 선정 및 작업 시작 후에는 환불이 불가합니다.) 2. 가능한 시안 전달 및 작업까지 24시간 이내 완료하는 것을 원칙으로 합니다. 퀄리티 향상이나 추가 수정을 원하실 경우, 협의 후에 시간이 초과될 수 있습니다. 3. 시안이 확정되면 무제한 수정 가능 상품은 고객님이 만족하실 때까지 수정이 가능합니다. (최종 확정 후에는 수정 불가능) 전체적인 기존 시안형태를 해치지 않는 범위 내에서 수정되며 완전히 새로운 시안으로 수정을 원하시는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.