깔끄룸에서는 고객님께서 편리하게 서비스를 이용하실 수 있도록 아래와 같은 절차로 진행됩니다.
1. 문의 및 상담
고객님께서 원하시는 청소 서비스(에어컨, 소파, 매트리스, 카펫 등)에 대해 문의해 주시면, 작업 범위와 예상 소요 시간, 비용 등을 안내해 드립니다.
2. 예약 확정
상담 후 일정과 견적이 확정되면 예약을 진행합니다. (날짜 및 시간 조율 가능)
3. 방문 전 안내
서비스 전날 또는 당일 아침, 고객님께 예약 확인 및 방문 시간을 다시 한 번 안내해 드립니다.
4. 현장 방문 및 서비스 진행
약속된 시간에 전문가가 방문하여 꼼꼼하게 청소를 진행합니다.
청소 전후 비교를 통해 고객님께 만족도를 확인해 드립니다.
5. 결제 및 사후 관리
서비스 완료 후 결제가 진행됩니다.
추가 문의나 관리 방법이 궁금하시면 언제든지 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
깔끔하고 쾌적한 공간을 위해 최선을 다하겠습니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
깔끄룸에서는 다음과 같은 전문 청소 서비스를 제공합니다.
1. 에어컨 청소
벽걸이형, 스탠드형, 천장형 에어컨을 분해 세척하여 곰팡이, 먼지, 냄새를 제거합니다.
2. 소파 청소
패브릭 소파의 찌든 때와 얼룩을 제거하여 깨끗하고 위생적인 상태로 만들어 드립니다.
3. 매트리스 청소
집먼지 진드기와 오염물을 제거하여 쾌적한 숙면 환경을 제공합니다.
4. 카펫 청소
생활 먼지와 얼룩을 제거하여 실내 공기를 더욱 깨끗하게 유지할 수 있도록 도와드립니다.
깔끄룸은 효과적인 청소 솔루션을 통해 고객님께 더욱 위생적인 공간을 제공해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
깔끄룸의 청소 서비스 견적은 다음과 같은 요소를 고려하여 산정됩니다.
1. 청소 대상 및 종류
에어컨(벽걸이형, 스탠드형, 천장형), 소파, 매트리스, 카펫 등 청소하는 제품의 종류에 따라 가격이 달라집니다.
2. 오염 정도
오염이 심하거나 추가 세척이 필요한 경우 비용이 변동될 수 있습니다.
3. 서비스 범위 및 개수
청소할 제품의 개수나 크기에 따라 가격이 조정됩니다.
여러 개를 동시에 의뢰하시면 패키지 할인이 적용될 수 있습니다.
4. 위치 및 이동 거리
서비스 지역에 따라 출장비가 추가될 수 있습니다.
보다 정확한 견적을 원하시면 상담을 통해 맞춤 견적을 안내해 드리겠습니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
깔끄룸에서 자주 진행하는 대표적인 서비스와 평균 소요시간은 다음과 같습니다.
1. 에어컨 청소 (벽걸이형 기준)
곰팡이 및 먼지 제거, 필터 세척 포함
평균 소요시간: 1시간 30분~2시간
2. 소파 청소 (3~4인용 패브릭 소파 기준)
생활 얼룩 및 오염 제거, 건조 포함
평균 소요시간: 1시간~1시간 30분
3. 매트리스 청소 (퀸사이즈 기준)
집먼지 진드기 및 얼룩 제거
평균 소요시간: 1시간~1시간 30분
4. 카펫 청소 (중형 사이즈 기준)
먼지 및 얼룩 제거, 살균 진행
평균 소요시간: 1시간~1시간 30분
각 서비스의 소요시간은 오염 상태와 작업 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
깔끄룸은 빠르면서도 꼼꼼한 청소로 만족도를 높여드리고 있습니다!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
깔끄룸은 고객 만족을 최우선으로 하며, 다음과 같은 A/S 및 환불 규정을 운영하고 있습니다.
1. A/S 규정
서비스 완료 후 24시간 이내 문제가 발생하면 재방문하여 보완해 드립니다.
청소 후에도 얼룩이 남거나 만족스럽지 않은 경우, 상담 후 적절한 조치를 취해드립니다.
2. 환불 규정
서비스가 진행되기 전에는 전액 환불이 가능합니다.
서비스가 일부 진행된 경우, 작업량에 따라 부분 환불이 가능합니다.
서비스가 완료된 후에는 환불이 어려우나, 문제가 있을 경우 A/S를 통해 해결해 드립니다.
깔끄룸은 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.
궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해주세요!
