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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
무료방문견적을 기본으로 진행되며 방문견적의 여건이 어려우실 경우 비대면으로도 견적진행이 가능합니다 비대면 견적의 경우 사진 전송과 고객님의 요청사항에 맞추어 진행됩니다 상담시간대는 평일 오전 7시부터 오후 10시까지 연락가능합니다 견적 이후 방문하여 평수와 추가비용발생 조건에 따라 청소시간이 상이하며 고객님께 상세히 설명드립니다 대금납부는 현금 결제, 계좌 이체, 카드 결제, 계산서 발행 모두 가능합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소와 거주청소를 제공해드리고 있습니다 입주청소로는 입주 이전 공사먼지 제거와 리모델링 이후 분진제거를 중점적으로 진행됩니다 거주청소로는 매주 혹은 격주로 청소를 진행해드리며 고객의 요청에 따라 원하시는 곳을 집중적으로도 관리해드립니다 입주와 거주 청소 모두 고온의 스팀 청소를 하고 있습니다. 특히 청결이 중요한 주방과 욕실을 더욱 신경써서 관리합니다. 또한 걸레를 대량으로 구비하여 청소하며 1회 사용된 걸레는 세척해 재사용하지 않습니다. 가정용이 아닌 업소용 청소기를 이용해 강력한 흡입력과 필터링 시스템의 우수함으로 고객님께 더 큰 만족을 드리고있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적가는 입주와 거주 청소 모두 평형에 따라 금액이 다르게 책정됩니다. 입주 청소의 경우 평형과 신축, 구축, 리모델링 여부에 따라 구분됩니다. 견적가는 평형 외에도 화장실의 컨디션, 창틀의 컨디션, 주방 후드의 컨디션에 따라 다를 수 있습니다. 해당 장소의 오염도에 따라서 청소 소요시간이 달라지기 때문에 추가비용이 발생됩니다. 이외 별도 추가비용히 발생하는 것은 반려동물 냄새제거, 곰팡이 제거, 시트지 제거, 유리창 부착물 및 스티커 제거, 냉장고 세탁기 가스 오븐 등 생활가전의 내부청소가 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요시간은 얼마나 소요되었나요? 21년 창업 후 다년간의 경험으로 아파트 주택 오피스텔 병원 빌라 등 다양한 곳을 고객님의 요청에 따라 능동적으로 진행가능합니다. 지역은 대구, 경산을 중점적으로 진행하며 지방출장도 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
입주 청소의 경우 고객님의 확인 후 서비스가 완료됩니다 부족한 부분은 바로 체크하여 다시 해드립니다 거주 청소 역시 고객님의 확인 후 서비스가 완료되며 바로 확인하거나 직접 확인이 어려우실 경우 사진전송을 통해서도 확인 가능합니다 이후 부족한 점을 확인하셨을 시에는 재방문을 통해 A/S 완료해드립니다