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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 어플을 통해 간단한 인사와 정확한 상담을 위한 스케줄 조정을 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주거 및 상업공간을 대상으로 한 인테리어 설계와 시공을 전문으로 제공합니다. 고객의 라이프스타일과 공간의 목적을 고려한 맞춤형 디자인을 제안하며, 상담부터 설계, 3D 디자인, 시공, 마감, 사후관리까지 전 과정을 체계적으로 진행합니다. 또한 아파트, 주택, 사무실, 매장, 카페 등 다양한 공간의 리모델링과 인테리어를 수행하며, 품질과 완성도를 최우선으로 고객이 만족할 수 있는 공간을 만들어 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인테리어 견적은 공간의 면적, 공사 범위, 디자인 난이도, 사용 자재, 시공 방식 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 먼저 고객과의 상담을 통해 원하는 스타일과 예산, 공사 범위를 확인한 후 현장 실측을 진행합니다. 이후 실측 결과를 바탕으로 자재, 공정, 시공 기간 등을 반영한 상세 견적서를 제공해 드립니다. 추가 요청이나 설계 변경이 있는 경우에는 고객과 충분히 협의한 후 견적을 조정하며, 모든 비용은 투명하게 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트 전체 리모델링, 카페 및 상업공간 인테리어, 사무실 리모델링, 주택 리모델링 등의 프로젝트를 수행해 왔습니다. 프로젝트의 규모와 공사 범위에 따라 소요 기간은 달라지지만, 일반적으로 부분 인테리어는 1~2주, 사무실이나 상업공간 인테리어는 2~4주, 아파트 및 주택 전체 리모델링은 4~8주 정도 소요됩니다. 정확한 일정은 현장 실측과 설계, 공사 범위를 확인한 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후에도 고객이 안심하고 이용하실 수 있도록 A/S를 지원하고 있습니다. 시공 하자로 확인되는 사항은 보증 기간 내 무상으로 신속하게 보수해 드리며, 사용 중 발생한 문제에 대해서도 원인을 확인한 후 적절한 해결 방안을 안내해 드립니다. A/S 범위와 보증 기간은 공사 계약 내용 및 시공 항목에 따라 달라질 수 있으며, 계약 시 자세히 안내해 드립니다. 환불은 공사 진행 단계와 계약 조건에 따라 적용됩니다. 착공 전에는 계약 내용에 따라 환불 또는 계약 해지가 가능하며, 착공 후에는 이미 진행된 설계, 자재 발주, 시공 등의 비용을 반영하여 정산이 이루어집니다.