예약제로 이루어지고 있으며 , 상담을 통해 고객님의 니즈에 맞는 맞춤 견적이 진행되고 있습니다 . 추후 청소 하루 전 날 해피콜을 통해 고객님과의 재확인을 통해 청소를 진행하고 있습니다 .
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주 / 이사 청소 , 퇴실청소 , 준공청소를 전문적으로 진행하고 있습니다 . 추가적으로 가전제품 청소와 곰팡이 제거 등 고객님과 상의 후 필요한 청소가 추가 진행되고 있습니다 .
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평수에 따라 방과 화장실 , 베란다 갯수가 집 마다 상이하기에 자세한 견적은 상담을 통해 자세하게 안내 드리고 있습니다 .
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 20평대 기준 청소 소요시간은 4시간 정도 입니다 .
집 컨디션에 따라 소요 시간이 빨라질 수도 늦어질 수도 있으나 , 청소 전 현장에 도착하여 집 컨디션 확인 후 자세한 시간 안내를 드리고 있습니다 .
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소 되는 경우 ,
일주일 전 취소 가능 / 3일 전 취소 수수료 20% / 1일 전 취소 수수료 30% / 당일 취소 수수료 50% 가 발생합니다 .
청소 후 당일 검수로 진행되고 있으며 , 종료 후 고객님과 함께 체크리스트를 통해 구역별로 검수가 진행되고 있습니다 .
청소 완료 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있으시다면 A/S를 요청해주시면 확인 후 처리 도와드리고 있습니다 .
