전화 또는 채팅 상담을 통해 TV 크기와 모델명, 벽면 재질, 설치 장소, 콘센트·단자함 위치를 확인합니다. 정확한 상담을 위해 TV와 설치할 벽면의 전체 사진을 요청드릴 수 있습니다.
상담 후 무타공 또는 타공 설치 가능 여부와 예상 비용을 안내해 드리고 예약을 확정합니다. 방문 전 고객님과 일정과 작업 내용을 다시 확인한 뒤 약속된 시간에 방문합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
무타공 벽걸이TV 설치와 일반 타공 벽걸이TV 설치를 전문적으로 제공합니다.
TV 설치뿐만 아니라 셋톱박스·공유기 숨김 설치, 복잡한 전선 정리, 사운드바 설치, 기존 벽걸이TV 이전·철거 등의 서비스도 함께 진행합니다.
벽면 구조와 TV 크기, 고객님의 시청 환경을 확인하여 안전하고 깔끔하게 설치해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
• TV 크기와 무게
• 무타공 또는 타공 설치 방식
• 벽면 재질과 설치환경
• 브라켓 보유 여부와 종류
• 셋톱박스·공유기·사운드바 설치 여부
• 전선 정리 방법과 추가 부속품
• 기존 TV 철거 또는 이전 여부
상담 시 설치환경 사진을 보내주시면 더욱 정확한 예상 견적을 안내해 드립니다. 현장에서 추가 작업이 필요한 경우에는 반드시 고객님께 작업 내용과 비용을 먼저 설명하고 동의를 받은 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 무타공 벽걸이TV 설치와 셋톱박스·공유기·전선 정리입니다.
일반적인 설치는 약 1~2시간 정도 소요됩니다. TV 크기와 벽면 구조, 설치 방식, 주변기기 수량에 따라 작업시간이 달라질 수 있으며 현장 확인 후 더욱 정확하게 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공상 문제가 확인되는 경우에는 설치 상태를 확인한 후 책임감 있게 조치해 드립니다. 이상이 발견되면 임의로 TV나 브라켓을 분리하지 마시고 사진과 함께 문의해 주세요.
다만 고객님의 임의 이동이나 분해, 외부 충격, 제품 또는 벽체 자체의 문제, 다른 업체의 추가 작업으로 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
예약 변경이나 취소가 필요한 경우에는 가능한 한 빠르게 알려주시기 바랍니다. 예약금과 취소 비용에 관한 사항은 예약 확정 전에 고객님께 미리 안내해 드립니다.
