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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 예약상담 : 숨고 채팅, 카카오톡, 문자, 전화 등으로 예약 가능합니다. 1) 서비스 가능한 일로부터 최소 이틀전에는 문의 주시기 바랍니다. 2. 서비스 비용은 후불제이며, 홈케어 종료 후 계좌이체 또는 현금 지불 가능합니다. 3. 케어 후 24시간이 경과하면 해피콜을 통해 서비스 만족도 및 케어제품 건조 상태, 오염 제거 상태 등을 확인하며 필요 시 AS를 통해 케어를 마무리 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스(싱글~패밀리) , 쇼파(1인용~6인용), 카페트(사이즈 무관) 건식(먼지 등 제거)과 습식(오염물 제거), 스팀케어, 소독, 음이온을 통한 공기청정 및 아로마테라피를 진행합니다. 문의주시면 제품별 케어 비용과 시간 또는 케어 가능여부 등을 안내드리며 각 케어제품의 재질에 따라 건/습식이 불가할 수도 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
비치움(홈페어 전문브랜드) 본사의 지침에 따라 정액제로 산정