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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 통화나 문자 상담 후 견적을 책정하고 작업일자를 지정합니다. 주소와 비번(공동현관, 집현관)을 알려주시고 계약금을 입금해주시면 계약이 완료됩니다. (비번은 청소 전날까지 알려주시면 됩니다.) 청소가 완료되고 고객님 검수 후 잔금을 주시면 됩니다. 청소시 유의 사항이나 요청사항은 미리 말씀해주시면 반영하여 진행합니다. (예. 도배작업 되어있으니 청소에 유의해주세요, 화장실 줄눈시공이 되어있으니 참고해주세요.)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 견적은 공급 평수를 기준으로 산출하며 추가 요청 사항은 상담을 통해 비용을 계산합니다. 평수 입력을 잘못하셔서 계산된 견적은 확인 후 조정됩니다. ㅌ4 lh아파트의 경우 공급면적을 평수로 환산해서 계산합니다.(전용면적+주거공용면적=공급면적) 보통 36형의‥ㅁㅁㆍㅈㅎㄷㆍㅍㆍㅎㄷㄴㆍ.0....0...ㅋ1‥ㄷㅌ 경우 평수로 환산하면 약16평이며 46형의 경우 약20평입니다. ㅡㅡ‥ **오염이 심하거나 제거해야 할 부착물(스티커, 테이프 자국, 창문 방한비닐 등)이 많아서 작업시간이 지체될 경우 부득이하게 비용이 추가될 수 있으며 고객님과 협의 후 청소를 진행합니다.**
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 함께 검수를 하여 미흡한 부분은 현장에서 즉시 A/S해드리며 추후에 발견하신 부분도 연락을 주시면 최대한 빠른 시간내에 A/S 해드립니다. A/S는 3일간 보장합니다.