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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1차 시공할 부위 상담(비대면) 카카오톡 2차 1차 매칭 후 실측정 밎 견적 3차 실제 작업 시작
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"인테리어 필름 서비스는 기존의 벽이나 가구, 바닥 등을 손쉽게 리모델링할 수 있는 경제적인 방법입니다. 다양한 디자인과 색상으로 공간을 변신시키며, 저렴한 비용으로 고급스러운 느낌을 줄 수 있습니다. 빠르고 깔끔한 시공으로 고객님의 만족을 추구합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 시공 면적: 시공할 면적이 클수록 비용이 증가합니다. 벽, 바닥, 가구 등 필름을 적용할 면적에 따라 가격이 달라집니다. 2. 필름 종류: 고급 필름이나 특수 디자인 필름을 사용할 경우 가격이 다를 수 있습니다. 기본 필름과 고급 필름의 가격 차이를 고려해야 합니다. 3. 작업 난이도: 시공 장소의 특수성이나, 기울기, 곡선 등이 있으면 작업 난이도가 올라가므로 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 4. 시공 기간: 시공이 긴 시간 동안 진행될 경우, 인건비가 추가될 수 있습니다. 5. 추가 작업: 기존 필름 제거, 표면 처리 등의 추가 작업이 필요하면 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 대상 (무상 보증 기준) 다음과 같은 경우에는 무상으로 보수 작업을 진행합니다. 1. 필름 들뜸: 시공 후 일정 기간 내 자연스럽지 않은 들뜸 현상 2. 접착 불량: 접착제가 제대로 부착되지 않아 떨어지는 현상 3. 주름 및 기포: 시공 직후 발생한 기포나 주름이 자연적으로 사라지지 않는 경우 4. 이색 현상: 필름 색상이 일정하지 않거나 변색되는 경우 A/S 제외 (유상 또는 보증 제외 항목) 다음과 같은 경우는 무상 보증에서 제외됩니다. 1. 고객 과실: 외부 충격, 날카로운 물건으로 인한 스크래치 및 손상 2. 자연 재해: 화재, 침수, 지진 등 천재지변으로 인한 손상 3. 부적절한 사용: 시공된 면에 화학 물질을 사용하거나 고온의 물건을 직접 접촉한 경우 4. 임의 수리: 고객이 직접 보수를 시도하다가 문제를 악화시킨 경우