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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
청소를 희망하시는 창문과 사진 등을 확인 후 알맞게 견적드리며 주소 예약일 등 확인 후 클리닝을 진행합니다. 모든 서비스는 고객님 니즈에 맞게 최대한 깨끗하고 투명하게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 더클리어는 “대표가 직접 현장에 투입”되며 유리창 청소를 전문적으로 진행합니다. 거실창 또는 전체창 또는 거실창+추가창 등고객님이 원하시는 범위로 진행됩니다. 하단 창틀 청소는 기본 서비스 포함입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
거실창만 또는 전체창, +추가창으로 견적을 내며 개폐방식, 오염도, 난간과의 간격, 부착물 유무에 따라 상이합니다. (유리창 내부 결로가 있는 경우 유리창 교체를 추천드립니다) 합리적인 가격+퀄리티를 중요시하는 업체입니다. “이래서 더클리어에 맡기는구나~“라고 말씀하실 수 있게끔 결과로 보답드리겠습니다.😎
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
유리창 청소의 경우 거실창만 진행시 2시간 전체창의 경우 5시간 정도 소요되며 오염도에 따라 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 청소가 끝난 후 고객님께서 직접 현장 검수해주시는 것을 원칙으로 하며 미흡하다고 느끼시는 부분이 있으시다면 현장에서 바로 편하게 말씀주시면 감사하겠습니다! 현장에서 즉시 의견 반영하여 즉시 A/S 진행해드립니다! 당일 검수가 불가능할 시에는 사진 및 영상을 통해 검수합니다!✅예약완료 후에는 예약금 환불이 제한됩니다. 날짜 변경이 필요시에는 최소 2일 전에 문의주셔야 하며 이후에는 날짜 변경 제한되어 재예약을 해주셔야 합니다 ㅠㅠ 현장에서 유리 결로 등 유리 안 쪽으로 습기가 찬 창문으로 확인된 경우 유리창 교체를 권장드리며 예약금 환불은 제한됩니다. 희망시 청소는 진행합니다:)