■ 무료 유선 상담: 고객님이 필요로 하시는 가전 품목과 가계 예산을 파악합니다.
■ 맞춤형 비교 제안: 효원상조 홈페이지의 투명한 가격 구조를 바탕으로, 일반 렌탈과 저희 결합 상품의 월 납입금을 상세히 비교해 드립니다.
■ 계약 조건 최종 확인: 해약 환급금, 만기 시 전액 환급 혜택, 가전 배송 절차 등 핵심 정보를 숨김없이 안내합니다.
■ 접수 및 설치: 상담 후 결정하시면 LG 본사를 통해 가전 배송 및 설치가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순한 상조 가입이 아닌, '가계 경제를 살리는 가전+상조 결합 설계'를 전문으로 합니다. 특히 LG전자의 프리미엄 가전 (TV, 냉장고, 워시타워 등)을 일반 렌탈보다 저렴한 월 납입금으로 이용하시면서, 만기 시에는 렌탈료 전액을 환급받을 수 있는 '자산 형성형 가전 구매' 솔루션을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 선택하시는 가전의 품목과 구좌(상품 모델) 수에 따라 결정됩니다.
투명한 정가제: 스마트케어5 더블 등 정해진 월 납입금 구조를 따릅니다.
제휴카드 할인: 사용 중인 카드 실적에 따라 월 최대 25,000원까지 추가 할인이 가능한 최적의 견적을 산출해 드립니다.
추가적인 상담비나 중개 수수료는 전혀 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이사나 혼수를 준비하시는 분들께 'LG 워시타워랑 86TV'를 설계해 드린 사례가 가장 많습니다. 최근에는 여름대비 에어컨 상담 수요가 늘고있습니다. 상담부터 접수까지는 보통 30분 내외로 소요되며, 가전 설치는 LG전자 물류 센터의 일정에 따라 상담 후 3~7일 이내에 완료됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■ 가전 A/S: LG전자 본사에서 직접 무상 A/S(품목별 상이)를 책임지고 보장합니다.
■ 철회 및 환불: 계약 후 14일 이내에는 청약 철회가 가능합니다. 단, 가전 설치 이후 중도 해지 시에는 잔여 가전 대금 일시 완납 등의 위약금이 발생할 수 있으므로 가입 전 계약 약관을 철저히 안내해 드리고 있습니다.
