상담을 통해 청소 공간, 면적, 오염도 및 고객님의 요청사항을 먼저 확인합니다. 이후 작업 범위와 견적을 안내드리고 예약 확정 후 약속된 일정에 맞춰 서비스를 진행합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 최종 확인을 진행하며, 안내드린 결제 방식에 따라 대금을 정산합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소·이사청소를 비롯해 거주청소, 원룸·오피스텔·아파트 청소, 상가·사무실 청소, 준공청소 등 다양한 공간의 청소를 전문적으로 진행합니다. 주방·욕실·창틀·베란다 등 공간별 집중 케어와 바닥관리, 코팅 및 별도 전문 서비스도 상담을 통해 선택하실 수 있습니다. 대표가 직접 상담하고 현장에도 투입하여 꼼꼼하게 관리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 공간의 면적과 청소 유형을 기준으로 산정하며, 건물의 연식·구조·오염도·청소 범위 및 현장 상황 등을 종합적으로 확인하여 견적을 안내드립니다. 고객님께 필요한 작업과 선택 가능한 별도 서비스를 구분하여 안내드리며, 상담 후 작업 범위를 명확하게 확인하고 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 입주청소와 이사청소, 거주청소, 상가·사무실 청소 및 준공청소를 많이 진행하고 있습니다. 소요 시간은 공간의 면적과 오염도, 작업 범위에 따라 달라지며 일반적인 주거공간은 평균 5~8시간 정도 소요됩니다. 하루 한 집 원칙으로 시간에 쫓기지 않고 꼼꼼하게 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 최종 확인을 진행하며, 작업 범위 내에서 미흡한 부분이 확인될 경우 내용을 확인하여 합리적인 범위에서 A/S를 진행합니다. 단순 변심이나 고객님의 사정으로 인한 환불은 작업 진행 여부 및 예약 조건에 따라 안내드리며, 작업 전 충분한 상담을 통해 불편이 없도록 안내드립니다.
