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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 카카오톡으로 레슨 설명 후 구체적인 상담은 유선으로 안내드리고 있습니다. 레슨 상담을 원하시면 연락처와 연락가능하신 일정 부탁드립니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1:1 수영레슨으로, 포컬 포인트 수업(목표제 수업)을 진행 하고 있습니다. 이러한 수업은 개인의 신체/심리 유형에 맞게끔 설계되어 짧은 시간안에 수영을 인지 할 수 있습니다. 개인레슨은 '개인화' 가 되어야 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
5회 기준으로 주1회 레슨 서비스 견적서 입니다. 보통 처음 수영을 시작하시는 분들께 적합한 서비스 입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏊‍♀️ 물공포증극복/초보수영/영법교정 🏊‍♀️ 승무원 수영레슨/철인3종/오픈워터 🏊‍♀️ 수상구조사/인명구조요원/수상구조요원/ 🏊‍♀️ 생존수영강사/심폐소생술(해양경찰청인가) 🏊‍♀️ 1:1 레슨 소요시간은 45분 입니다! 🏊‍♀️ 당일레슨 20분이상 지각시 노쇼로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔹️수업전 환불은 전액 환불되시며, 수강이후 환불은 소비자보호법에 따라 적용됩니다. 🔹️특가 개념인 단기 수업 5회는 양도 및 환불이 불가됩니다. 🔹️수업 당일 캔슬은 차감 / 환불건이 될 수 없습니다. 🔹️수업 20분 지체 레슨건은 차감 / 환불건이 될 수 없습니다. 🔹️ 환불은 수업스케줄 픽스 48시간 이전 가능하며 이후 수업스케줄 픽스후에 환불건은 수업차감 후 환불됩니다. 🔹️개인의 귀책사유는 10% 감액 후 환불 드립니다. 🔹️ 환불진행은 1회 '정규 레슨료 금액(정상가 90000원)'으로 측정되어 정산되며 '서비스제공' 된 부분 역시 환불에 포함되어 환불 진행됩니다. 🔹️유효기간은 일반적인 소보원 내용에 기반한 유효기간이 설정됩니다. 🔹️유효기간에서 등록년을 넘긴 레슨은 진행되지 않습니다. ✔️ 이외 숨고에 기재된 as 및 환불규정과 동일합니다.