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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
온라인/유선 상담을 통해 진행 하고자 하는 청소 서비스 이용이 가능 합니다. 카드/현금 다 가능하며 카드는 서비스 이용 비용에서 부가세 10%가 추가 됩니다. 별도의 계약금이 있으며 잔금은 후불 결제 하시면 됩니다. 시공 완료 후 고객님께 작업사진을 따로 보내드리고 있으며 확인 후 결제 하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
홈 케어 서비스를 제공하는 홈케어끝판왕입니다. - 홈 케어 서비스 1) 새집증후군 연무 베이크아웃 - 집 안 유해물질을 최대한 제거 해드립니다. 2) 매트리스/쇼파 케어 - 건식, 습식, 살균소독 3단계 세분화 케어 3) 나노코팅 - 주방, 화장실 발수 코팅으로 손 쉬운 청소 가능 젊은 대표로 구성 되어 외부 인력을 사용하지 않고 직접 서비스를 제공 해 드리고 있습니다. 믿고 맡겨 주신 만큼 최선을 다해 서비스를 제공 하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 이용 시 계약금이 발생합니다. 기본 제공 가격 - 매트리스 싱글/슈퍼싱글 - 50,000원 더블/퀸 - 60,000원 킹/라지킹 - 70,000원 - 소파 1인용 - 50,000원 / 2인용 - 70,000원 / 3인용 - 90,000원 4인용 - 120,000원 / 5인용 - 150,000원 - 새집증후군 베이크아웃 공급 면적 기준 - 평 당 12,000원 분진제거 - 100,000~150,000(면적에 따라 다름) - 나노 코팅 1.욕실A(변기,세면대,샤워부스,수전,거울) - 200,000원 욕실 당 100,000원 선택 가능 2.욕실B(욕실A+타일+젠다이+욕조) - 250,000원 욕실 A 포함 풀 패키지 3. 주방A(주방 상판, 씽크볼) - 200,000원 4. 주방B(주방A+벽타일) - 250,000원 주방 A 포함 풀 패키지 5. 풀 패키지 (욕실, 주방 패키지) - 450,000원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업 소요시간은 다음과 같습니다. 소파/매트리스 케어 - 1시간 ~1시간 30분 (오염도에 따라 작업 시간은 추가 될 수 있음) 새집증후군 베이크아웃 - 6~8시간 나노 코팅 - 화장실 하나 당 1시간, 주방 1시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
홈케어끝판왕 A/S 기준 - 각 제공 서비스 마다 A/S 기준이 다름 홈케어끝판왕 환불 기준 - 작업자의 실수로 인해 파손되거나 문제가 생길 경우 100% 환불