상담은 고수 프로필 또는 요청 메시지를 통해 아이의 연령, 현재 어려움, 보호자의 고민 등을 간단히 전달해주시면 내용을 바탕으로 어떤 방향으로 도움을 드릴 수 있을지 안내드립니다. 1차 상담은 메시지 또는 전화 상담 형태로 진행되며, 이 과정에서 보호자님의 질문에 대한 Q&A와 아이의 감각적 특징에 대한 간단한 해석, 그리고 가정에서 시도해볼 수 있는 놀이 제안 등을 포함합니다. 상담을 통해 추가적인 도움이 필요하다고 판단될 경우, 보호자님께서 원하실 때 방문상담 또는 영상상담 형태로 연계가 가능합니다. 방문상담 시에는 아이의 감각 반응 및 행동을 함께 관찰하며, 보호자님과의 대화를 통해 일상에서의 어려움이나 반응의 원인에 대해 구체적으로 안내드리고 가정환경에 맞춘 조언을 함께 드립니다. 서비스 비용은 상담의 방식과 시간에 따라 달라지며, 기본적인 Q&A 상담은 무료 또는 소액으로 가능하며 방문상담은 사전에 안내드린 금액에 따라 진행됩니다. 대금은 상담 완료 후 고수톡을 통해 안내드
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아이의 감각적 반응, 예민함 또는 무반응 같은 행동 특성을 함께 살펴보고, 그에 따른 원인 해석과 보호자 중심의 설명을 제공하는 상담 서비스를 전문적으로 진행합니다. 가정에서 시도해볼 수 있는 감각자극 놀이 아이디어를 함께 제안드리며, 일상생활에서 아이가 겪는 어려움에 대한 이해를 돕고 보호자의 반응 방향까지 함께 고민해드립니다. 초기에는 온라인 상담을 통해 간단한 Q&A와 방향 안내가 가능하며, 필요 시 아이와 보호자를 직접 만나 더 깊이 있게 관찰하고 조언드리는 방문상담도 진행하고 있습니다. 감각적 어려움이 의심되거나 아이의 특정 행동이 걱정될 때, 가볍게 이야기를 나누며 방향을 함께 잡아가는 데에 초점을 두고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
온라인 상담 20분 - 5,000원 /
방문상담 30분 - 20,000원
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 또는 환불은 상담 시작 전 최소 24시간 이전까지 취소 요청을 주시는 경우 전액 환불이 가능하며, 그 이후에는 일정에 따른 준비 및 시간 확보가 이루어진 상태이기 때문에 부분 환불 또는 환불이 어려울 수 있습니다. 방문 상담의 경우, 당일 취소나 무단 노쇼는 환불이 불가하며, 불가피한 사정이 있는 경우 일정 조율을 통해 1회 연기 가능합니다. 서비스 진행 중 불편한 점이나 추가적으로 필요한 부분이 있다면 언제든 말씀 주시면, 가능한 선에서 충분히 조율해드리고 개선해드릴 수 있도록 하겠습니다. 보호자님과의 신뢰를 가장 중요하게 생각하기에, 정해진 규정 외에도 최대한 유연하게 대응해드리겠습니다.
