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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
제작을 원하시는 디자인 종류와 사용 목적, 필요한 사이즈 및 내용을 전달해 주세요. 원하시는 디자인 방향이나 참고 이미지가 있다면 함께 전달해 주세요. 전달해 주신 내용을 확인한 후 작업 범위와 일정, 견적을 안내드립니다. 작업 진행 후 1차 시안을 전달드리며, 피드백을 반영하여 수정 작업을 진행합니다. 최종 확인이 완료되면 사용 목적에 맞는 최종 파일을 전달드립니다. 인쇄가 필요한 작업물의 경우 디자인 확정 후 인쇄 업체 주문까지 함께 도와드릴 수 있으며, 인쇄비는 별도로 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
명함, 포스터, 배너, 리플렛, 메뉴판, 상세페이지, SNS 콘텐츠 등 온·오프라인에서 활용되는 디자인물을 제작하며, 단순히 보기 좋은 디자인보다 사용 목적과 브랜드 이미지에 맞는 결과물을 제작하는 것을 중요하게 생각합니다. 간단한 템플릿형 디자인부터 별도 디자인 작업이 필요한 제작물까지 작업 범위에 맞춰 진행 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 디자인 종류, 작업 분량, 사이즈, 디자인 난이도, 제공 자료의 정리 상태, 수정 범위 및 납기 일정을 기준으로 산정됩니다. 템플릿형 디자인은 정해진 기본 금액으로 진행되며, 별도 디자인이 필요한 작업은 요청사항 확인 후 견적을 안내드립니다. 원고나 이미지 등 필요한 자료가 정리되지 않은 경우 데이터 정리 비용이 추가될 수 있으며, 기본 제공 범위를 초과하는 수정 및 추가 제작 역시 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 인쇄가 필요한 경우 디자인 비용과 인쇄 비용은 별도로 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
명함을 비롯해 포스터, 배너, 리플렛, 상세페이지, SNS 콘텐츠 등 다양한 그래픽 디자인 작업을 진행하고 있습니다. 간단한 템플릿 및 단일 디자인 작업은 자료 전달 후 평균 1~2일, 페이지 구성이나 디자인 작업량이 많은 제작물은 약 3~7일 이상 소요될 수 있습니다. 정확한 작업 기간은 디자인 종류와 분량, 수정 범위를 확인한 후 작업 시작 전 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전 요청사항과 작업 범위를 확인한 후 제작을 진행합니다. 작업 시작 전에는 진행된 작업이 없는 경우 취소 및 환불이 가능하며, 디자인 작업이 시작된 이후에는 전액 환불이 어렵습니다. 최종 파일 전달 전 고객님의 내용 확인 과정을 거치며, 제작자의 실수로 발생한 오탈자나 작업 오류는 별도 비용 없이 수정해 드립니다. 고객님의 최종 확인 이후 내용 변경이나 추가 수정이 필요한 경우에는 작업 범위에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 인쇄물의 경우 최종 인쇄 승인 이후 고객님이 확인하신 내용의 오탈자 또는 정보 변경으로 인한 재인쇄 비용은 별도 및 수정 비용 별도로 발생합니다. 당일 작업 + ₩5,000 원본파일 + ₩10,000 기본제공 외 추가 수정 비용 + ₩3,000 텍스트 데이터 정리 작업 + ₩3,000 추가 시안 + ₩5,000