1. 사전 대면 미팅을 진행하여 고객님이 원하시는 디자인의 방향 및 사양 등에 대해 확인합니다. ( 이후 가능한 범위 내에서 디자인과 관련된 자료를 요청드릴 수 있습니다. )
2. 사전 대면 미팅 이후 고객님이 요청 주신 내용을 바탕으로 확정된 견적서를 제공드립니다.
3. 견적서에 대한 고객님의 계약 진행 확정 후 외주 계약서를 상호 작성합니다.
4. 계약 이후 '숨고'안전 결제를 통해 결제 진행을 요청드립니다.
5. 안전결제 여부 확인 후 서비스를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
더원팩토리는10년 이상의 실무 경험과 최고의 역량을 가진 각 분야별 전문가들로 이루어져 있으며 제품 개발 전 과정에대한 KNOW-HOW와 풍부한 경험을 바탕으로 디자인, 설계, 시제품 제작, 금형 제작, 양산에 이르는 고객 맞춤형 ONE STOP SERVICE를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
개발 난이도 및 예상 소요 시간에 따라 견적이 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
한국우주연구원 블루투스 스피커 디자인 개발 _2주 소요
아이스크림 에듀 테블릿 pc 케이스 디자인 개발 _ 4주 소요
위디코 가스차단기 디자인 개발 _2주 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
01. 전문가와 의뢰인 간의 상호 협의 후 청약철회가 가능합니다.
02. 전문가의 귀책사유로 디자인작업을 시작하지 않았거나 혹은 이에 준하는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
03. 전문가가 작업 기간 동안 지정된 서비스를 제공하지 못할 것이 확실한 경우 지급받은 서비스 비용을 일할 계산하여 작업물 개수와 작업 기간 일수만큼 공제하고 잔여 금액을 환불합니다.
04. 서비스 받은 항목을 공제하여 환불하며, 공제 비용은 정가 처리됩니다.
가. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 작업물 원본의 멸실 및 작업 기간 미이행 및 이에
상응하는 전문가 책임으로 인한 피해 발생 시, 전액 환불
나. 시안 작업 진행된 상품 차감 환불
ⓐ. '디자인'에 대한 금액이 서비스 내 별도 기재가 되지 않았거나, 디자인 상품 패키지 내 수정 횟수가 1회(1회 포함) 이상인 서비
