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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 채팅으로 필요하신 작업의 용도와 사이즈, 희망 일정, 들어갈 내용을 여쭤봅니다. 참고하고 싶은 이미지나 기존에 쓰시던 자료가 있으면 함께 보내주시면 방향을 잡는 데 큰 도움이 됩니다. 내용을 확인한 뒤 예상 금액과 완료 일정을 안내드립니다. 여기까지는 비용이 발생하지 않으니 편하게 문의 주세요. 금액과 일정에 대해 협의가 완료되면 결제 후 작업을 시작합니다. 결제는 숨고페이 또는 계좌이체 중 편하신 방법으로 진행하실 수 있습니다. 작업이 완료되면 시안을 먼저 보내드리고, 확인 후 수정사항을 반영합니다. 최종 확인이 끝나면 필요한 파일 형식에 맞춰 전달드립니다. 작업 중에도 진행 상황은 중간중간 공유드립니다. 결과물이 한 번에 나오면 방향이 틀어졌을 때 되돌리기 어렵기 때문입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인쇄물 디자인: 포스터, 현수막, 배너, 리플렛, 명함. 인쇄소에 바로 넘길 수 있는 재단선 포함 파일(사전에 양식 전달 필수)로 드립니다. SNS 콘텐츠: 인스타그램 카드뉴스, 피드 이미지, 유튜브 썸네일. 여러 장을 시리즈로 만드실 경우 이후에도 같은 톤으로 이어 만들 수 있도록 틀을 잡아드립니다. 프레젠테이션: 발표자료, 제안서, IR 덱. 내용 정리부터 도와드릴 수 있습니다. 브랜딩: 로고, 캐릭터, 이모티콘. 웹·앱 디자인: 홈페이지, 랜딩페이지, 서비스 화면, 관리자 페이지. PC와 모바일 양쪽을 함께 설계하고, 개발자가 바로 쓸 수 있도록 폰트 크기·여백·색상 값을 정리한 가이드까지 드립니다. 버튼이나 입력창처럼 반복되는 요소는 컴포넌트로 만들어드려서, 페이지가 늘어나도 톤이 흐트러지지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업물의 종류와 수량, 일정 세 가지로 산정합니다. 종류: 포스터 한 장과 로고는 들어가는 시간이 다릅니다. 로고나 캐릭터처럼 여러 방향을 잡아봐야 하는 작업은 시안 단계가 길어져 금액이 올라갑니다. 반면에 포스터는 그 안에 들어가야 하는 요소의 개수에 따라 달라질 수 있습니다. *웹·앱 디자인은 페이지 수를 기준으로 산정합니다. PC와 모바일을 모두 만드는 경우, 첫 페이지에서 규칙을 잡고 나면 이후는 그 규칙을 따르므로 페이지당 단가가 낮아집니다. 로그인이나 결제처럼 여러 상태(입력 전·오류·완료)를 그려야 하는 화면은 별도로 안내드립니다. 수량: 카드뉴스처럼 여러 장을 만드는 경우, 첫 장에서 틀을 잡고 나면 이후는 수월해지므로 장당 단가를 낮춰 안내드립니다. 일정: 일반적으로 시안까지 2~3일, 최종본까지 5~7일 정도 소요됩니다. 그보다 빠른 일정이 필요하시면 미리 말씀해주세요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
축제 홍보물 패키지 · 약 2주 포스터, 현수막, 인스타그램 카드뉴스, 부스 안내 사인 등 행사에 필요한 홍보물을 제작했습니다. 여러 결과물의 디자인 톤을 하나로 맞추는 작업입니다. 사내 디자인 템플릿 구축 · 약 3주 반복해서 사용하는 디자인을 템플릿화하고 사용 규칙을 정리했습니다. 디자인 비전공자도 추후에 쉽게 재사용할 수 있도록 했습니다. 행사 하나를 준비하면서 여러 홍보물이 필요한 경우 맡겨주시면 좋습니다. 서비스 로고 및 브랜딩 · 약 1주 로고 시안 3안을 제작하고 방향을 확정한 뒤, 컬러와 폰트 등 기본적인 브랜드 규칙까지 정리했습니다. 스타트업 웹디자인 · 약 3주~ 데스크톱·모바일 화면을 디자인하고, 개발에 바로 활용할 수 있도록 컴포넌트까지 정리합니다. 개발 볼륨에 따라 기간은 달라질 수 있습니다. 명함 · 카드뉴스 · 약 2~3일 가장 자주 진행하는 작업입니다. 내용과 분위기를 확인해 시안을 제작하고 수정 후 최종본을 전달합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정 시안 확정 후 2회까지 무료로 수정해드립니다. 색상 변경, 문구 교체, 요소 위치 조정 등이 여기 포함됩니다. 최종 파일 전달 후에도 1주일 이내 오탈자나 제 실수로 인한 오류가 발견되면 횟수와 관계없이 무료로 수정해드립니다. 방향을 처음부터 새로 잡는 전면 재작업이나, 2회를 넘는 추가 수정은 사전에 금액을 안내드린 뒤 진행합니다. [환불관련] 작업 시작 전: 전액 환불해드립니다. 시안 전달 전: 협의 후 일부 환불이 가능합니다. 시안 전달 후: 이미 작업이 진행된 상태라 환불이 어렵습니다. 다만 방향이 크게 맞지 않는 경우 추가 비용 없이 다시 잡아드립니다. 파일 보관 작업 완료 후 6개월간 원본 파일을 보관합니다. 그 기간 안에는 언제든 다시 요청하실 수 있습니다.