1. 상담 : 고객님께서 희망하시는 서비스 내용으로 상담 진행 (EX. 매트리스 오염상황/ 오염원인..등등)
2. 예약 : 원하시는 날짜와 시간 조율
3. 서비스 진행 : 방문하여 건식 또는 습식 케어 진행 (빈집케어는 진행하지 않습니다.)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
히즈쉘터 홈케어는 건식 서비스와 습식 서비스를 제공합니다.
건식서비스는 매트리스 또는 소파에 묻어있는 오염도를 미국 최고의 전문청소장비인 컬비를 이용하여 오염도 체크와 본체 및 프레임 케어로 진행합니다. UV살균작업과 진드기 제거제 도포와 아로마테라피로 최적의 수면환경으로 관리해드립니다.
습식 서비스는 별도의 비용에 매트리스 본체에 묻어있는 얼룩 및 오염도를 제거하는 작업을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
우선은 기본 매트리스 사이즈에 따라서 책정이 되며 추가로 오염도에 따라서 1~2만원의 추가금이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 건식 케어는 기본적으로 40분정도 소요되시며 습식케어의 경우는 추가로 1시간정도 더 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님께서 서비스에 불만족하실 경우 A/S해드립니다. 만족하실 때까지 서비스해드리겠습니다.
