카톡 친구 추가 또는 유선 전화 비대면 상담(필요시 대면 상담)
견적서 및 사업자 확인, 계약금 입금
날짜와 시간을 정하고 30분전에 도착해서 추가 요청 사항과 주의 사항 숙지
시공 및 고객 검수 , 확인 후 잔금 입금, A/S 확인서 전달 후 마감
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주/이사청소 - 새집증후군, 줄눈 시공을 일괄 적용 가능, 1개월내 1회 A/S 진행
호흡기관련 가전기기 청소 - 에어컨, 세탁기, 공기청정기, 제습기 분해 청소
현관 보안케어 - 도어락 시공과 노루발 및 보조키 시공 등
도배, 페인트 시공 - 친환경 소재 시공
거주 청소 및 카페트, 소파, 출장 세차 등 일괄 케어
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주/이사청소 - 공급평형 평당 15,000원 선
에어컨 - 벽걸이 8만 - 12만 , 스탠드 12만 - 15만, 천정형 12 - 20만
세탁기 - 통돌이 8만 - 12만, 드럼 10만 - 20만, 건조기 포함시 협의
도어락 - 10만 - 25만(문의 형태와 재질, 두께에 따라 차이)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
많은 데이터가 있지만 34평형 아파트 기준으로
내국인 청년 팀장급 2인 8시간 소요, 50만원 진행하였습니다.
20년이 넘은 노후 아파트여서 고생했던 케이스입니다.
기본 화장실 지독한 녹과 곰팡이 제거 서비스 드렸고 거울은 고객 구입 새제품을 시공해 드렸습니다.
창틀의 찌든때 제거와 모든 천정 조명 커버를 스팀 소독해 드렸습니다.
주방 후드는 물로 하부 청소를 스팀 청소 해드렸습니다.
아울러 포름알데히드, 벤젠 수치 체크해서 주방과 아이들 방에 무료로 약품처리해 드렸습니다.
(새집증후군 비용 : 평 5,000원)
마무리로 붙박이 가구의 경첩 등의 일부 교체해 드렸고 마지막으로 피톤치드 연무 소독과 현관 보조키 교체 진행하였습니다.
A/S 1회권을 고객께서 적절히 사용, 이사 입주 2일 후 방문 드려 이사하는 과정의 분진 먼지 청소 한번 더 해드렸습니다. 고객께서는 후 고양이 키우는 집이시라
즉석에서 소파 카페트 청소 의뢰 주셔서 진행해 드렸습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
* A/S 규정
- 천재지변에 의한 A/S는 진행하지 않습니다. 고객의 과실에 의한 부분은 A/S 진행해 드리고 이후 실비 청구 됩니다.
- 입주/이사청소, 에어컨, 세탁기, 공기청정기, 제습기, 줄눈시공 등 1개월 이내 불만족이 있을시 무상 A/S 진행합니다.
- 청소 시공 전 계약금 환불은 천재지변, 가족 갑작스러운 병, 우환시 100% 환불해 드립니다. 그외 환불은 선약에 의한 일정을 잡은 관계로 환불이 불가합니다.
- 청소 시공 후 환불은 원칙적으로 불가합니다.
- 환불은 신의성실의 원칙에 따라 최대한 고객의 입장에서 진행합니다.
- 고객 불만과 환불과 관련 응대는 최대한 시행 팀장급, 부장급 사원이 응대해 드립니다. 불만족시 계약시 안내 드린 직통 전화를 이용하시면 됩니다.
