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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 첫 만남 예약 -일시, 시간, 장소(대면/비대면) 등을 채팅이나 전화로 협의 -대면 시 연세다움상담코칭센터 마포/강남 중 선택 -비대면 시 예약 전날 줌 링크 발송 -상담 예약 및 알림톡 발송을 위해 실명, 연락처 필요 2. 상담 진행 -첫만남: 상담 의뢰 이슈에 대한 나눔, 상담 목표 설정 등 상담계획 -호소문제에 따라 필요한 심리검사와 상담이론을 적용한 맞춤 상담 진행 -상담 경과에 따라 만족스러운 수준에 도달 시 종결 -이후 필요 시 추수상담
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 성인 상담 및 라이프/멘탈 코칭 -대인관계/부부관계, 학업 및 진로, 직장생활 등으로 인한 스트레스 완화 -우울, 불안, 긴장, 예민 등 일상생활에서 경험하는 불편한 감정들의 해소 -자기 이해를 위한 각종 심리검사(MBTI, MMPI, TCI, HTP, KFD 등) 2. 청소년 상담 및 자기주도 학습 코칭 -성적을 올리기 위한 코칭이 아닌 행복하게, 나답게 공부하기 위한 코칭 -경쟁 사회에 지친 학생들을 위한 멘탈 케어 -공부의 의미를 발견하는 동기부여 및 학습/진로 코칭 * 요청시 부모상담을 함께 진행할 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
-센터 정책상 전임상담사의 상담은 1회기당 10만원으로 책정되어있으나, 경제적 부담을 고려하여 비용 조정 가능합니다. -부부/커플/가족 상담 시 15만원 -심리검사 필요 시 별도의 비용이 추가될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
-개인상담을 기준으로 1회기 당 약 50분 상담을 진행하며 요청 시 협의 가능합니다. -부부/커플/가족 상담 1회기 80분 -호소문제에 따라 스스로 문제를 해결할 수 있는 힘이 생길때까지 함께 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담일 방문하여 상담 이후 결제 가능하며, 진행된 상담 또는 당일 취소건에 대해서는 환불이 어렵습니다. 선납의 경우 24시간 전 취소 시 전액 환불 가능합니다.