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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님이 등록하신 의뢰에 따라 견적을 보내드리고 있습니다 고객님과 함께 에어컨 종류 및 작업 환경 체크 후 견적가를 확정합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모든 에어컨은 사용 시 필연적으로 발생하는 곰팡이 제거가 주목적입니다 에어컨 분해 - 전용 약품 도포 - 고압 세척 - 건조 - 재조립 순으로 진행합니다 일반 소비자가 자가로 할 수 없는 부분에 대한 서비스를 제공하고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨은 사이즈는 크게 상관이 없고 종류가 무엇인지, 작업 환경이 어떤지에 따라 금액이 달라집니다 방문 전 고객님과 함께 현상태를 파악하며 고객 동의하에 견적 확정 후 방문드리고 있습니다 소비자의 지식 불균형을 악용하는 (고객기만, 사기행위) 사례들이 많아 저는 현장에서 주관적인 이유로 추가금을 절대 받지 않고 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평균적으로는 1대당 1시간 반정도 소요되며 주차 시간은 2시간 기준으로 진행하고 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
현장업은 다른 여러 작업들이 겹치게 됩니다 전 작업자의 흔적들, 건물 또는 오래된 연식에서 오는 문제점들 등에 대해서는 작업 전이나 작업하는 과정에서 발견할 때마다 고객님께 선고지 후 동의를 구하고 작업을 진행합니다 그 외 제가 한 행위로 인한 고장 및 문제 발생 시 전적으로 책임지고 있습니다 영업배상보험도 가입되어있어 걱정하지 않으셔도 됩니다