영상관련 업무는 창작에 가깝기 때문에 먼저 고객의 의도를 충분히 이해한 후 진행합니다
고객의 스케줄을 맞추기 위해 제작 일정을 안내해 드리며 완료 1일전 완료일정을 정확히 한번 더 고지해 드리며, 완료 후 수정사항 요청이 있을 경우 수정 사항 반영을 위하여 다시한번 완료일을 알려 드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영상촬영과 영상 편집입니다, 사진촬영과 보정, 디자인도 겸하고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
숨고에서 작성되는 기본 양식으로는 정확한 견적을 산정할수 없습니다. 단순히 : 영상편집, 촬영 / 개인영상 / 1분이내 / 고수와 상담후 결정. 이런 내용으로는 정확한 견적을 낼수 없기에 요청사항이 비교적 구체적인 내용이 있는 경우만 견적서를 보내드립니다 저렴하게 견적을 올린 후 선택이 되면 추가견적을 요구하는 사례를 없애기 위해서 고객의 정확한 의도를 확인 한 후 첫 견적에 맞추어 진행하도록 하겠습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
촬영은 고객의 스케줄에 맞추어 시작하고 끝나지만, 편집은 영상길이와 완성도에 따라 제작시간이 상이하게 다릅니다 단순 컷 편집은 1일이내 가능, 컷편집 +자막 역시 1일 이내 가능하지만 그외 모션그래픽 배경음악 등 영상의 완성도를 높이는 추가사항이 있을 경우 제작시간은 늘어납니다 편집전에 상담 후 소요시간을 정확히 알려드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객이 만족할때까지 수정사항을 반영하고 선결재로 진행한 적이 없기에 아직까지는 환불에 대한 구체적인 규정을 생각해 본적은 없지만 합리적인 이유에서의 환불은 언제든지 가능합니다
