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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님께서 원하시는 상품 말씀해주시면 자세한 상담은 전문 상담원이 유선상으로 안내드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
SK브로드밴드의 B tv, B tv cable, 인터넷, 와이파이 상품 가입 상담을 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님께서 사용하시던 기존 인터넷 통신사 및 휴대폰 결합 할인 가능 여부 확인 후 상품 별 월 요금 및 자세한 내용을 유선상으로 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
B TV, 인터넷 상품이 가장 대표적입니다. 설치 일정의 경우 전문 상담원에게 원하시는 날짜, 시간 말씀해주시면 최대한 고객님 스케줄에 맞춰 설치해 드리고 있으며 오전에 문의 주실 경우에는 당일 설치도 가능합니다. 다만, 설치 희망하시는 지역에 가입 접수가 많을 경우엔 당일 설치가 어려울 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS 및 해지문의는 SK브로드밴드 고객센터 통해서 문의해주시면 자세한 상담 가능하십니다.