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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사실 에어컨 세척은 첫째도 정성, 둘째도 정성, 셋째도 정성입니다. 가정주부가 주방에서 요리하고 설겆이하는 데도 다들 각자 나름대로 노하우가 있듯이 에어컨 세척 방법은 천차만별일 수밖에 없습니다. 우리나라에 에어컨 세척 바람, 이른바 에어컨에 세균과 곰팡이가 많다는 것을 인식한 것은 1990년대 말에 불과합니다. 그로부터 21세기 들어 에어컨 청소업체가 생겨났는데 그들이 바로 대기업과 대학교 등을 고정고객으로 둔 대형업체들입니다. 하지만 그들 업체도 그 많은 양을 한꺼번에 후다닥 해치울 수는 없습니다. 왜냐하면 그 많은 양을 소화할 인력이 부족한 탓입니다. 우리는 그들과 비슷한 시기에 함께 시작했기에 그런 허점을 잘 압니다. 그것도 모르고 속아 넘어가는 거래처가 불쌍할 따름이지요. 아무튼 에어컨 세척은 예술입니다~^^. 에어컨 세척 서비스는 숨고 견적만으로는 상세히 알 수 없는바, 고객의 현장에 가서 직접 두 눈으로 확인한 후 추가 시행 사항 유무에 따라 세척 절차가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
말 그대로 에어컨 세척 서비스를 제공합니다. 가정이나 업소, 회사 등에서 처음 에어컨 세척 서비스를 발주한 이후 그 시행 과정을 직접 목격한 고객은 추후 고정적인 단골이 될 수밖에 없습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사실 숨고에서 받는 견적은 형식적인 것이라 정확한 가격을 내기가 어려울 수밖에 없습니다. 왜냐하면 에어컨의 종류, 크기, 성능, 연식 등에 따라 천차만별이므로 기사가 고객의 에어컨을 직접 봐야 제대로 된 서비스 견적을 낼 수 있습니다. 견적도 무조건 저렴하다고 좋을 수는 없습니다. 싼 게 비지떡이라는 말이 있듯이 서비스 견적의 가격보다 서비스 질이 우선입니다. 그것은 고객의 운명입니다.