-각오 한마디-
"저희 업체는 고객님께 먼저 전화를 걸어 현혹시키는 행위는 하지 않겠습니다"
-예약은 어떻게?-
숨고 채팅으로만 진행되며 전화상담이 필요하시면 바로 전화를 주시면
친절한 상담 도와드리겠습니다 😊
예약금은 노쇼 방지로 1만원 예약금을 받고 있으며 기존 단골 고객님 예약건이 많아
필요하신 날짜를 말씀해 주시면 가능 시간대를 조율해 드리고 방문드려 케어해 드리고 있습니다.
-출장비가 따로 있나요?-
출장비는 따로 없습니다 다만 소파 3인용 이하는 기름값 이슈와 이동거리로 인해
서비스 제한될 수 있습니다.
-결제는 어떻게?-
부가세 10% 별도 공제를 없애기 위해서 무조건 숨고 페이로만 결제를 진행 하겠습니다.
결제시 고객님께 3.5% 추가 공제가 되실텐데 그부분은 고객님 부담 이십니다🙏
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 청소는 현재 11월까지 예약이 마감되었습니다.
에어컨 청소팀을 따로 운영중이며 시스템 에어컨 대량건만 예약 받는 중 입니다.
소파, 매트리스, 카페트 청소는 예약 날짜와 시간대만 맞으시면 예약이 가능하십니다🙏
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현재 유튜브 촬영 이벤트 진행중으로 "50% 할인 이벤트" 진행중 입니다
상담시 금액표 보내드리고 있습니다
50% 할인은 현장에서 청소 완료 후
저희 "클린한세친구"유튜브 구독과 "숨고 별5개 리뷰" 작성시 적용됩니다
할인 목표 거부시 기존 금액으로 정산 받고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
(약1시간 소요) 소파 1~3인용, 매트리스 싱글~퀸 사이즈, 카페트 2M이하 사이즈
(약2시간 소요) 소파 4~6인용, 매트리스 킹~라지킹 사이즈, 카페트 2M이상 사이즈
에어컨 청소는 개수에 따라 시간이 상이하며 홈케어 서비스는 오염도에 따라 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-3일 이내 무상AS 가능합니다-
저희 공동대표 3명은 "결벽증 환자"인 만큼
방문 서비스를 진행해 드릴때 정말 최선을 다해서 깨끗하게 만들어 드립니다
오래된 오염이나 착색된 부분은 안지워 질 수 있습니다
간혹 무리한 요구나 제품 손상에 우려로 케어가 완벽하게 안되는 경우도 발생합니다
이부분으로 환불요구, 악의적인 리뷰를 달아주신다면 강력대응할 예정입니다.
