1.고객께서 계획하시는 시공 부위와 해당하는 구성 협의 및 견적 내용을 확인합니다.
(시공 예정 공간과 타일 사진등 그리고 시공 년수 보내주시면 더욱 도움이 됩니다)
2.줄눈 시공외에 다른 공정 일자가 있는지 확인 후 원하시는 날짜를 정합니다.
3.해당 주소 및 관련된 정보를 고객님께 받고 줄눈 색상을 정합니다.
4.계약금은 2만원이며 30일 이전까지는 환불 가능합니다.
5.시공 전날 또는 시공 당일날에 고객님께 시공 내용 확인 및 시작을 알려 드리고
6.시공 중에 있어서 타일 또는 기타 장소의 하자 또는 문제점 발견 시 즉시 알려 드립니다.
7.시공 후에는 고객님께서 현장에 계시면 현장 확인 진행되며 부재 시에는
문자로 사진 발송 해 드립니다.
8.사진 확인 후 잔여 결제 금액 완료 해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
욕실과 베란다, 다용도실, 현관의 타일 줄눈 작업과 폴리싱 바닥줄눈 작업. 그리고 실리콘 코팅을 전문적으로 합니다.
빨리 빨리 하려 하기보다는 오늘 하루를 다 쓰더라도 더 꼼꼼히 작업하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제가 만든 금액대가 고객님께서 보시기에는 저렴한 금액이 아닐수도 있습니다.
하지만 저렴한 줄눈은 분명 이유가 있었습니다. 작업자는 분명 압니다. 내가 하는 이 작업이 6만원 짜리인지, 8만원 짜리인지, 10만원짜리인지.. 그 금액에 따라 분명 다르게 작업합니다.금액이 높다고 열심히 하는것도 아닙니다.
저와 같이 근무했던 분들 중에서도 양심을 버리시는 그런분이 계시기도 했었고 저렴한 금액으로 타 업체에 시공 받았었으나 하자가 발생하여 제게 하자보수 재시공을 맡긴 업체와 고객님들도 종종 있었습니다.
제가 만든 패키지 금액대는 제게는 불합리적입니다.
그 이상의 땀과 열정, 시간과 체력,그리고 집중력을 쏟아내기 때문입니다.
고객님께서는 이런 제게 시공 받으신다면
합리적인 비용으로 높은 만족도를 갖게 되실 겁니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
타일 상태와 시공 갯 수,시공 내용에 따라 다르고 또 다른 공정이 있을 경우 주변 작업환경에 따라 소요되는 시간은 각기 다릅니다^^
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 2년입니다!
AS가 발생한 경우는 보통 시공 후 고객님의 과실로 다 마르기 전에 강아지나 고양이가 들어가는 경우와 또 손으로 살짝 눌러보신 다음에 다 마른줄 알고 밟아서 자국이 생긴 경우가 많습니다. 손으로 누르는 힘과 체중이 누르는 힘은 다르기에 시공 후에 안전하게 10시간 이상 건조 시간은 지켜 주시는게 좋아요.
가장 많은 A/S 1위는 시공 후에 한번 살펴 보시러 들어가셨다가 라인을 밟아 시공한 부위가 틀어지고 그 약품이 타일 바닥에 묻는 경우가 많습니다. 물론 발에도 묻구요^^;
라인 밟지 않게 조심하셔야 한다고 말씀을 드려도 완전 건조되게 전에 구경 차 들어가셨다가 깜빡하고 밟으시는 경우가 제일 많네요^^; 현관도 그렇구요^_^;
이럴 경우 물티슈로 바닥을 먼저 닦아주시고 사진 찍어서 제게 보내주시면 일정 맞춰서 다시 수정해 드립니다.
