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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
예상견적을 받아보신 고객님과 충분한 상담 후 특별히 원하시는 서비스와 특이사항, 중점사항을 체크하고 정확한 견적산정을 진행합니다. 비대면 견적산정이 어려울시, 직접방문 견적산정도 무료로 진행하고 있습니다! 견적산정이 완료되면 예약이 진행되고, 예약시 숨고페이로 먼저 결제해주시면, 숨고측에서 고객님께서 결제하신 금액을 보관하게 됩니다. 고객님의 모든 문의사항을 수용하고, 꼼꼼하고 친절한 상담을 약속드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주이사청소 / 준공청소 / 상가청소 / 사무실청소 / 유리창청소 / 바닥왁스코팅 / 계단,정기청소 / 특수청소 등 종합 청소 서비스를 제공합니다. 건물 시설관리 및 유지에 대한 모든 종합서비스를 제공하고있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님이 원하시는 서비스에 따라 소요되는 시간과 약품의 종류, 인원수의 차이가 있기 때문에 고객님과의 충분한 소통 후 합리적인 금액으로 견적이 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
종합청소업체로 건물위생관리 전반적인 서비스를 제공합니다. 소요시간은 현장상황에 따라 달라질 수 있습니다. 평수가 큰 공간의 경우, 수일에 걸쳐 청소를 진행하기도 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 마무리후 가능한 고객님과 함께 검수하고, 부족한 부분 피드백, 리커버리를 현장에서 즉시 진행합니다! 현장검수가 불가능할시, 작업후 사진을 고객님께 보내드려 사진검수를 진행할 수 있도록 도와드립니다. A/S가 필요하지 않게 자체검수를 엄격히 진행하고 있습니다. 만약 A/S가 필요하다면 빠르게 일정맞춰 방문해 즉시 처리해드리도록 하겠습니다.