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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 카카오 채팅방으로 문의 상담 2. 고객님의 요구사항과 보정 스타일을 간단히 상담합니다. - 취향 및 보정 방향 확인 3. 원하시는 보정 스타일과 작업 수량을 체크합니다. - 숨고페이 결제 후 작업 시작 4. 결제가 완료되면 카카오 채팅방 또는 메일로 사진을 전달해 주세요. - 수정 작업 진행 5. 고객님의 피드백을 반영하여 최종 수정 작업을 완료합니다. - 1회 추가 수정 가능. 👉 구체적인 요청사항을 알려주시면 더 빠르고 정확한 작업이 가능합니다! 💖
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인물 중심의 자연스러운 웨딩사진 보정을 전문으로 합니다. 신랑·신부님의 생생한 표정과 분위기를 살리면서도 과하지 않게 자연스러운 보정을 제공해 드려요. 추가로, 특별한 요청이 있을 경우 상담 후 작업 여부를 결정하기도 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스는 기본형과 고급형으로 나뉘며, 작업의 난이도와 긴급도에 따라 달라집니다. 기본형 기본 보정 (10일) - W 4,000 빠른 보정 (3일) - W 7,000 당일 보정 (24시간) - W 10,000 고급형 (추가 작업 요소가 있을 경우 적용) 배경 보정이 많거나 디테일한 수정이 필요한 경우 보정 인원이 2인 이상일 경우 (1인당 500원 추가) 긴급한 일정으로 인해 빠른 작업이 필요한 경우 ※ 고급형은 필요한 부분에 대해서만 부분 산정이 가능합니다. ※ 특별한 디테일 수정이 요구될 경우, 추가 요금이 발생할 수 있습니다. (문의) 작업량에 따라 시간이 다소 변동될 수 있으니, 예약 시 여유 있게 일정을 잡아주시면 감사하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
웨딩 사진 전문 보정 서비스를 주로 제공합니다. 사진 매수와 보정 범위에 따라 소요 시간이 달라지며, 예를 들어 기본 10매 내외 보정 시 주말, 공휴일 제외 평균 7-10일 정도가 소요됩니다. 예시 기본 보정 : 7-10일 소요 (주말, 공휴일 제외) 긴급 보정 : 3일 소요 (주말, 공휴일 제외) 당일 보정 : 24시간 이내 이처럼 사진의 수량, 디테일한 요청 사항에 따라 작업 기간이 조정됩니다. (작업량에 따라 시간이 다소 변동될 수 있으니, 예약 시 여유 있게 일정을 잡아주시면 감사하겠습니다.) 긴급 보정이 필요한 경우 빠른 보정 (3일) 또는 당일 보정 (24시간) 서비스를 제공하므로, 일정에 맞춰 작업을 완료할 수 있도록 최대한 노력하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
※ A/S (추가 보정) 기본형: A/S 1회 제공 고급형: A/S 2회 제공 추가 A/S는 추가 비용이 발생합니다. ※ 환불 규정 작업 시작 이후에는 환불이 어렵습니다. 따라서 진행 전 충분한 상담을 통해 결정하실 수 있도록 안내해드리고 있습니다. 😊