질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고 채팅을 통해 상담이 이루어지며, 레슨의 경우 악기를 어느정도 다루시는지, 최종 목표가 어떤지, 수업의 방향성 등을 논의 하고 스케줄 조정을 합니다. 레슨비 납부 후 첫 레슨을 진행할 날짜를 잡습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

당일에 결석 연락을 주시는 경우는 수강권 1회 차감, 미리 연락 주시는 경우(최소 하루 전)에 한하여 한 주 연기 혹은 다른 날로 보강을 잡아드리고 있습니다.