질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 고객님께서 원하시는 목표품에 대해 상담을 진행하고, 필요한 견적을 산출 및 전달 후 승인 시 서비스 진행함.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 원목가구 주문제작 및 1:1 교육에 의한 고객님의 직접 제작.
목공 교육을 위한 기초 주말반 운영.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 원목가구 주문제작 시: 재료비+소모품비+인건비 (타 제작자와 동일)
원목가고 1:1 교육에 의한 고객님의 직접 제작: 재료비+소모품비+인건비 (인건비는 해당제작품에 필요한 교육에 해당하는 인건비 별도 산정)
교육만 원하는 경우: 재료 소모비+교육비
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 원목가구 주문제작: 1달반~2달
원목가구 1:1교육에 의한 제작: 고객님의 진행 속도에 따라 천차만별 2달~6달.
기초반 교육: 1달~1달 반
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 원목특유의 문양에 의한 환불불가.
나무 특성상 고객님의 사용 부주의에 의한 것이라도 수리 가능한 부분은 유료 A/S 가능
별도 약관 참조