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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 심층 상담 (Consulting) 행사의 주제, 참석 인원, 장소의 분위기, 그리고 예산을 바탕으로 고객님이 그리시는 파티의 청사진을 파악합니다. 이 단계에서 전체적인 컨셉의 방향성을 함께 설정합니다. 2. 견적 확정 및 예약 (Booking) 상담 내용을 토대로 행사 규모에 맞는 최적의 견적을 안내해 드립니다. 결제가 완료되면 해당 일정에 대한 예약이 확정되며, 본격적인 디렉팅 준비에 착수합니다. 3. 맞춤 시안 제작 (Design) 결정된 컨셉을 바탕으로 행사 공간에 딱 맞는 시안을 제작합니다. 고객님과의 소통을 통해 세부 디테일을 조율하며 최종 디자인을 완성합니다. 4. 현장 세팅 (Installation) 행사 당일, 약속된 시간에 맞춰 현장에 방문하여 공간을 연출합니다. 파티 디렉터의 감각으로 작은 소품 하나까지 컨셉에 맞춰 정교하게 배치합니다. 5. 사후 관리 및 철거 (Clean-up) 행사가 성공적으로 마무리된 후, 약속된 시간에 맞춰 현장 철거 및 뒷정리를 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순한 장식을 넘어, 행사의 목적과 주인공의 개성이 돋보일 수 있도록 공간의 전체적인 분위시를 설계하는 파티 디렉팅 서비스를 제공합니다. 1. 맞춤형 포토존 디자인 및 설치 공간의 크기와 조명을 고려하여 가장 사진이 잘 나오는 구도를 잡고, 입체감 있는 풍선 연출과 전문적인 디자인을 통해 브랜드나 행사의 정체성을 시각화합니다. 2. 테이블 데코레이션 파티의 품격은 테이블 위에서 결정됩니다. 행사 컨셉에 맞춘 풍선 오브제와 생화/조화 피스를 조화롭게 매칭하여, 식사나 미팅 공간을 더욱 특별하고 풍성하게 연출합니다. 3. 토탈 컬러 및 컨셉 디렉팅 가장 전문적인 영역으로, 행사 전반의 메인 색감과 테마를 제안해 드립니다. 공간에 들어서는 순간 압도적인 분위기를 느낄 수 있도록 디렉팅합니다. 4. 기업 및개인 맞춤형 이벤트 • 기업: 브랜드 런칭,오프닝 파티, 워크숍 등 브랜드 이미지에 맞는 세련된 연출 • 개인: 돌잔치, 웨딩 부대행사, 홈파티 등 프라이빗하고 감성적인 연출
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기성 제품 판매가 아닌, 고객님의 행사를 위해 투입되는 '기획력'과 '공간 구성 요소'에 따라 합리적으로 산정됩니다. 크게 아래의 3가지 항목을 기준으로 결정됩니다. 1. 행사 규모 및 디자인 구성 • 포토존 크기: 가로·세로 규격 및 풍선의 밀도, 특수 풍선 사용 여부에 따라 차이가 발생합니다. • 테이블 세팅: 테이블 수량과 꽃(생화/조화) 및 소품의 믹스 구성 정도에 따라 산정됩니다. 2. 디자인 및 커스터마이징 비용 • 행사 테마에 맞춘 전용 배경판넬 , 커스텀 레터링, 별도의 구조물 제작 등 오직 한 사람만을 위한 디자인 기획 비용이 포함됩니다. 3. 현장 제반 비용 • 설치비: 설치 난이도(높은 층고, 야외 설치 등)를 고려합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표 프로젝트: 삼성 갤럭시 S26 신제품 런칭 프로모션] 가장 최근에 진행한 대표적인 프로젝트로, 삼성전자의 갤럭시 S26 신제품 출시 행사의 전체적인 공간 디렉팅을 담당했습니다. 브랜드의 아이덴티티를 살린 컬러 매칭과 신제품의 혁신적인 무드를 극대화하는 포토존 및 공간 연출을 성공적으로 마쳤습니다. [평균 소요 시간] 행사의 규모와 디자인 난이도에 따라 차이가 있지만, 위와 같은 대규모 기업 행사의 경우 현장 세팅에만 약 4시간 내외가 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
헤이호는 맞춤형 기획과 자재 준비가 수반되므로, 취소 시점에 따라 아래와 같이 운영됩니다. • 행사일 기준 3주 전 취소: 환불이 가능합니다. 단, 이미 진행된 컨셉 기획 및 디자인 시안 제작비를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다. • 행사일 기준 2주 전 ~ 당일 취소: 해당 시점은 이미 행사 전용 재료 및 자재 구매가 완료된 상태이므로, 원칙적으로 취소 및 환불이 불가합니다. [일정 변경 안내] • 행사 일정 변경은 최소 1주일 전까지 말씀해 주시면, 해당 날짜의 예약 가능 여부 확인 후 1회 무료변겅 [A/S 안내: 완벽한 현장 검수 원칙] 파티 및 이벤트 특성상 소모성 제품이 많아 행사 종료 후 별도의 A/S 기간을 두기는 어렵습니다. 하지만 헤이호는 고객님의 소중한 시간을 망치지 않기 위해 아래와 같은 원칙을 고수합니다. 🔅현장 즉시 대응: 설치 직후 고객님과 함께 최종 컨디션을 체크합니다. 현장에서 발견되는 미흡한 점은 즉시 수정 보완해 드립니다.