✔ 고객 장애 접수
✔ 증상 확인 및 가격 안내
▶ 원격 가능 -> 원격장애처리
▶ 원격 불가 -> 방문장애처리
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 컴퓨터가 너무 느려 졌어요
▶ 포맷 진행 -> 윈도우 셋팅
✔ 갑자기 켜지지 않아요
▶ 수리 및 부품 교체
✔ 게임용 컴퓨터로 업그레이드 하고 싶어요
▶ 부품 추천 및 구입 후 조립 진행
✔ 컴퓨터가 발열이 심하고 자꾸 꺼져요
▶ 내부 청소 진행 및 발열 저감 작업
✔ 이전 컴퓨터 사진을 백업해서 옮기고 싶어요
▶ 추가 저장매체 백업
✔ 아이 컴퓨터 사용 시간을 제한 하고 싶어요
▶ 프로그램 설치
✔ 방마다 와이파이를 빠르게 사용하고 싶어요
▶ 공유기 교체 및 증폭기 설치
✔ 방에서도 넷플릭스 등 OTT를 보고 싶어요
▶ 구글크롬캐스트 등 추가 기기 설치
✳ 이외에도 각종 PC, 인터넷 관련 수리 진행 가능 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔ 출장비(기본) + 공임비 + 자재비
▶ 출장비 (거리에 따라 산정)
▶ 공임비 (소요시간 및 난이도에 따라 산정)
▶ 자재비 (부품 비용, 부품 구매가 필요한 경우)
✳ 요청 사항에 따라 출장비를 기본으로 공임비와 자재비가 추가 됩니다.
✳ 출장 진행 전 충분한 설명을 진행 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔ 윈도우 셋팅 ▶1시간 ~ 2시간
✔ 수리 및 부품 교체 ▶1시간 ~ 2시간
✔ 내부 청소 진행 및 발열 저감 작업 ▶1시간
✔ 추가 저장 매체 백업 ▶ 1시간 이상
✔ 프로그램 설치 ▶1시간
✔ 공유기 교체 및 증폭기 설치 ▶1시간
✔ 구글 크롬캐스트 등 추가 기기 설치 ▶1시간
✳ 설치 상황 및 PC 사양에 따라 소요 시간은 상이 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 서비스 완료 후 동일 문제에 대해 1주일 이내 A/S
✔ 새 부품 ▶ 부품 판매처 A/S에 따름
✔ 중고 부품 ▶ A/S 및 환불 불가
✳ 단,고객 과실의 경우 불가
