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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 진행 절차 안내 1️⃣ 요청 확인 및 상담 요청서를 확인한 후, 현재 노래 경험과 목적(취미 / 실력 향상 / 입시 / 무대 등)을 간단히 파악합니다. 2️⃣ 첫 레슨(진단 중심) 첫 레슨에서는 바로 노래를 시키기보다 현재 소리의 상태, 문제 원인, 개선 방향을 중심으로 진단을 진행합니다. 이 과정을 통해 어떤 방식의 트레이닝이 필요한지 명확히 안내드립니다. 3️⃣ 트레이너 및 레슨 방식 안내 진단 결과를 바탕으로 가장 적합한 트레이너와 레슨 방식(지역, 횟수, 방향)을 제안드립니다. 4️⃣ 레슨 진행 여부 결정 설명을 들으신 뒤 레슨 진행 여부는 충분히 고민하신 후 결정하셔도 됩니다. 무리한 권유는 하지 않습니다. 5️⃣ 정규 레슨 시작 진행이 결정되면 동일한 기준과 시스템으로 정규 레슨이 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 발성·호흡·성대접촉·비성 교정 • 음색·톤 찾기 • 고음, 표현력, 리듬 등 맞춤형 보컬 트레이닝 • 실용음악 입시 준비(실기·전형 맞춤) • 오디션 대비 / 퍼포먼스 지도 • 무대 경험·자신감·곡 구성 코칭 • 축가·발표·공연 등 실전 상황 준비
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
ARCO MUSIC의 레슨 비용은 트레이너별 경력과 실전 이력에 따라 상이하게 책정됩니다. 김성훈 대표 트레이너: 35만원 최혜나 / 안소윤 / 황희윤 / 이승환 / 신혜원 / 최은서 / 조중연 / 김아현 / 황태정 보컬 트레이너: 각 25만원 레슨 목적(취미·입시·오디션·가요제·공연), 일정, 수업 방식에 따라 트레이너 매칭이 달라질 수 있으며, 시기별로 할인 이벤트 또는 프로모션이 진행되기도 합니다. 자세한 견적과 현재 적용 가능한 혜택은 문의 주시면 가장 적합한 조건으로 안내드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요? ARCO는 숨고 및 교육 서비스 기준에 따라 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다. ✅ 레슨 시작 전 전액 환불 가능합니다. ✅ 레슨 시작 후 1~2회차 이용 시: 잔여 레슨 비용의 50% 환불 3회차 이후: 환불 불가 ✅ 특가/이벤트 상품 개강 이후 환불 불가 (단, 사정에 따라 양도 가능) ✅ 스케줄 변경 레슨 전일까지만 변경 가능하며 당일 취소는 1회 소진으로 처리됩니다.